Obtener Ayuda Con La Solución De Problemas De Hp En Línea - HP Smart Tank 500 Serie Guia Del Usuario

Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea
Puede usar una herramienta de solución de problemas en línea de HP para solucionar los problemas de su
impresora. Use la tabla siguiente para identificar su problema y haga clic en el vínculo apropiado.
Los asistentes para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
NOTA:
Herramienta de solución de
problemas en línea
Solución de problemas de
atasco de papel
Solución de problemas de
atasco en el carro de impresión
Solución de problemas con
trabajos de impresión que no
se imprimen
Solución de problemas de copia
y escaneo
Solución de problemas de
calidad de impresión
Solución de problemas de
cortafuegos o antivirus
HP Print and Scan Doctor
(Solo para sistemas operativos
Windows)
HP Virtual Agent
66 Capítulo 6 Solucionar problemas
Use esta herramienta para aprender cómo:
Retirar el papel atascado en la impresora y solucionar los problemas del papel o del alimentador de
papel.
Retirar las obstrucciones que están bloqueando el carro de impresión.
Resolver los errores de capacidad de reacción de la impresora, páginas que no se imprimen o "No se
puede imprimir".
Determinar por qué la impresora no copia o escanea, o mejorar la calidad de sus copias o escaneos.
Mejorar la calidad de sus impresiones.
Determinar si un programa cortafuegos o antivirus está impidiendo que su equipo se conecte con la
impresora y resuelva el problema.
Diagnóstico y resolución automáticos de problemas.
Converse con HP Virtual Agent para resolver problemas.
ESWW