Resolución De Los Problemas De Impresión De Producción; Resolución De Problemas De Tcp/Ip; Uso Del Visor De Sucesos - Xerox FreeFlow 665E Guía De Administración Del Sistema

6 . A d m in i s t r a c i ó n d e i m p r e s i ó n d e p r o d u c c i ó n
Resolución de los problemas de impresión de producción
Resolución de problemas de TCP/IP

Uso del Visor de sucesos

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En esta sección se explica cómo resolver problemas de impresión
de TCP/IP y Novell Netware, cómo utilizar el visor de sucesos
para diagnosticar problemas de impresión y cómo eliminar los
problemas de archivos de impresión.
Si usted o algún usuario tienen problemas al imprimir desde un
sistema a un servidor TCP/IP, algunos de los elementos que debe
verificar incluyen:
• Asegúrese de que el usuario esté utilizando una clave de
entrada válida para el servidor de impresión.
Por ejemplo, xrxusr/<contraseña específica del sitio>
• Asegúrese de que la impresora agregada en el cuadro de
diálogo Ajustes de la impresora de producción tenga
seleccionado un tipo de impresora y de servidor que coincida
con el servidor de impresión TCP/IP.
• Asegúrese de que exista la cola de impresión en el servidor
TCP/IP y que la misma esté activada.
• Si usted o un usuario tienen problemas para imprimir en forma
remota, asegúrese de haber configurado correctamente
Remote Print Service y de estar utilizando una cuenta de
usuario válida para el servidor de impresión.
• Asegúrese de que la dirección IP y el nombre del servidor se
hayan introducido correctamente en los archivos Imhost y host
del sistema de archivos Windows.
• Asegúrese de que la dirección IP y el nombre del host del
sistema se hayan agregado al archivo host del servidor
de impresión.
El Visor de sucesos captura todos los errores de impresión.
Consulte el historial cuando tenga problemas de impresión.
Para ver el historial de sucesos seleccione Inicio:
Configuración: Panel de control: Herramientas
administrativas: Visor de sucesos en el escritorio de Windows.
Si desea obtener más información acerca del uso del Visor de
sucesos, consulte el capítulo 3, Configuraciones de red y
Windows.
NOTA: Consulte la documentación de Windows para obtener
información adicional para leer e interpretar el historial de
sucesos.
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