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9. Detección de errores
Problema
Aparece la pantalla de
introducción del código de
usuario.
Aparece la pantalla
Autenticación.
Se sigue mostrando un
mensaje de error, incluso
después de retirar el papel
atascado.
El mensaje de error sigue
apareciendo incluso
después de cerrar la tapa
indicada.
Las imágenes originales se
imprimen en el reverso del
papel.
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Causa
Los usuarios están
restringidos por la
Autenticación de código de
usuario.
La autenticación básica, la
autenticación de Windows o
la autenticación LDAP están
activadas.
El papel sigue atascado en
la bandeja.
Una o varias de las tapas
indicadas siguen abiertas.
Ha cargado el papel de
forma incorrecta.
Solución
Para obtener más información sobre
cómo iniciar sesión cuando está
activada Autenticación de código de
usuario, consulte Cómo empezar.
Introduzca su nombre de usuario y la
contraseña de inicio de sesión. Para
obtener más información sobre la
pantalla Autenticación, consulte Cómo
empezar.
Retire el papel atascado siguiendo los
procedimientos mostrados en el panel
de mandos. Para obtener más
información sobre cómo extraer papel
atascado, consulte Detección de
errores.
Cierre todas las tapas de la máquina.
Cargue el papel correctamente. Para
obtener más información sobre cómo
cargar papel, consulte
Especificaciones del papel y Cómo
añadir papel.
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