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9. Detección de errores
Mensaje
"El escáner no está
disponible. Compruebe el
estado de conexión del
escáner."
"El escáner no está
disponible. Compruebe el
estado de conexión del
escáner."
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Causa
La máquina no está
correctamente conectada a
la red.
La comunicación de red no
está disponible porque la
dirección IP de la máquina
no se ha podido obtener del
nombre de host. Si solo
"IPv6" se ha establecido
como [Activo], es posible
que no se obtenga la
dirección IPv6.
Solución
• Compruebe que la máquina esté
conectada correctamente a la
red.
• Cancele la función de
cortafuegos (firewall) personal
del ordenador cliente. Para más
información sobre el cortafuegos,
consulte la Ayuda de Windows.
• Utilice una aplicación como telnet
para asegurarse de que se ha
establecido SNMPv1 o SNMPv2
como protocolo de la máquina.
Para obtener más información
sobre cómo comprobar esto,
consulte Cómo conectar la
máquina/ Ajustes del sistema.
• Compruebe que el nombre de
host de la máquina esté
especificado en la Herramienta
de conexión de red.
• Utilice Web Image Monitor para
establecer "LLMNR" de "IPv6"
como [Activo].
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