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Windows
XP/XP x64/Server
2003/Server 2003 x64
Windows 2000
Si la información no se actualiza automáticamente tras hacer clic en Obtener Información desde la Impresora, lleve a
cabo los pasos siguientes:
1. Cuando utilice el controlador PCL, haga clic en la ficha Opciones y seleccione cualquiera de las bandejas disponibles en
Configurac Bandeja de Papel.
Cuando utilice el controlador XPS, haga clic en la ficha Opciones y desactive la casilla de verificación Habilitar
Comunicación Bidireccional.
Seleccione cualquiera de las bandejas disponibles en Configurac Bandeja de Papel.
2. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Cierre el cuadro de diálogo activo mostrado.
Si utiliza el controlador PS
Windows 7/ Windows 7
x64/Server 2008 R2 x64
Windows Vista/Vista x64
5. Cierre el cuadro de diálogo Impresoras.
1. Haga clic en Inicio ® Impresoras y faxes.
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
3. Si utiliza el controlador PCL, haga clic en la ficha Opciones y, a continuación, seleccione
Obtener Información desde la Impresora.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Cierre el cuadro de diálogo Impresoras y faxes.
1. Haga clic en Inicio ® Configuración ® Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
3. Si utiliza el controlador PCL, haga clic en la ficha Opciones y, a continuación, seleccione
Obtener Información desde la Impresora.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Cierre el cuadro de diálogo Impresoras y faxes.
1. Haga clic en Iniciar® Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora que está utilizando el
controlador PS y, a continuación, seleccione Propiedades de la impresora en la lista
mostrada.
3. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione Obtener Información
desde la Impresora.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y confirme la configuración para
la bandeja de papel en Opciones instalables.
6. Cierre el cuadro de diálogo Dispositivos e impresoras.
Si no puede obtener la información de la impresora mediante Obtener Información desde la
Impresora de forma automática, intente lo siguiente:
1. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y seleccione cualquiera de las
bandejas de papel disponibles en Configurac Bandeja de Papel.
2. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Cierre el cuadro de diálogo Dispositivos e impresoras.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control ® Hardware y sonido ® Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora que está utilizando el
controlador PS y, a continuación, seleccione Propiedades en la lista mostrada.
3. Haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, seleccione Obtener Información
desde la Impresora.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en la ficha Configuraciones del Dispositivo y confirme la configuración para
la bandeja de papel en Opciones instalables.
6. Cierre el cuadro de diálogo Impresoras.
Si no puede obtener la información de la impresora mediante Obtener Información desde la
Impresora de forma automática, intente lo siguiente:
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