Solución De Problemas De Comunicación Inalámbrica - HP Officejet J6400 Serie Guia Del Usuario

Capítulo 9
Solución de problemas de comunicación inalámbrica
Si el dispositivo no puede comunicarse con la red luego de establecer la configuración
de la conexión inalámbrica y de instalar el software, realice una o más de las
siguientes tareas.
Revise la configuración de la comunicación inalámbrica
• Asegúrese de que la tarjeta inalámbrica del equipo esté configurada en el perfil
inalámbrico correcto. Un perfil inalámbrico es un conjunto de parámetros de red
exclusivo de una red determinada. Una sola tarjeta inalámbrica puede tener varios
perfiles inalámbricos (por ejemplo, uno para una red en la casa y uno para una red
en la oficina). Abra la utilidad de Configuración para la tarjeta de red instalada en
su equipo y asegúrese de que el perfil seleccionado sea el perfil para la red del
dispositivo.
• Asegúrese de que la configuración de red del dispositivo coincida con la de su
red. Realice uno de los siguientes pasos para conocer los parámetros de su red:
◦ Comunicación de infraestructura: Abra la utilidad de Configuración del
punto de acceso inalámbrico (WAP).
◦ Comunicación ad hoc: Abra la utilidad de Configuración de la tarjeta de red
instalada en su equipo.
• Compare la configuración de la red con la que aparece en la página de
configuración de red del dispositivo y observe las diferencias. Para obtener más
información, consulte
posibles problemas incluyen lo siguiente:
◦ WAP filtra las direcciones de hardware (direcciones MAC).
◦ Puede que uno de estos valores en el dispositivo esté incorrecto: Modo de
comunicación, nombre de red (SSID), canal (sólo redes ad hoc), tipo de
autenticación, encriptación.
◦ Imprima un documento. Si el documento aún no se imprime, restablezca la
configuración de red del dispositivo y reinstale el software del dispositivo.
Si la configuración de la red inalámbrica está correcta, el equipo puede estar asociado
a otra red inalámbrica. Asegúrese de que el equipo esté asociado a la misma red
inalámbrica que el dispositivo.
Los usuarios pueden verificar esto al revisar la configuración de la conexión
inalámbrica en sus respectivos equipos. Además, asegúrese de que los equipos
tengan acceso a la red inalámbrica.
Si la configuración de la red inalámbrica está incorrecta, siga estos pasos para
corregir la configuración del dispositivo:
1. Conecte el dispositivo a la red o al equipo con un cable de red.
2. Abra el servidor Web incorporado del dispositivo.
3. Haga clic en la ficha Conexión en red y luego en Inalámbrica (802.11) en el
panel izquierdo.
4. Use el asistente de Configuración inalámbrica de la ficha Configuración
inalámbrica para cambiar la configuración del dipositivo y así coincida con la de la
red.
182 Mantenimiento y solución de problemas
Comprensión de la página de configuración de red. Los