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Diagnóstico de Averías
Guía del Usuario del Escáner DocuMate 510
Además de la información de diagnóstico de averías contenida en
esta sección, refiérase por favor al archivo Readme en su CD de
instalación. El archivo Readme contiene información adicional que
le puede ayudar a diagnosticar problemas con su escáner.
Si usted trata los procedimientos de diagnóstico de averías
descritos en esta sección y en el archivo Readme y el escáner
todavía tiene problemas, usted puede tener un escáner que no
está funcionando bien. Para información sobre cómo establecer un
contacto, refiérase a la tarjeta de Apoyo Técnico que recibió con
su escáner. Para información técnica adicional visite también
nuestro web site www.xeroxscanners.com
Problema: El escáner no explora. ¿Qué está mal?
Verifique por uno de los posibles problemas siguientes:
•
¿Hay un cable suelto o no está bien enchufado?
Inspeccione todas las conexiones de cables. Asegúrese de
que todos los cables están bien enchufados.
•
¿Están encendidas las luces de estado del escáner?
Encienda el escáner. Si las luces de estado no se encienden,
enchufe la fuente de poder del escáner en otro enchufe de
pared.
•
¿Está la lengüeta de bloqueo del escáner en la posición
bloqueado? Deslice la lengüeta de bloqueo a la posición
desbloqueado. Si trató de explorar con el escáner bloqueado,
usted deberá reiniciar su computador después de desbloquear
el escáner.
•
¿Reinició su computador después de instalar el software?
Si usted no reinició el computador, puede ser que éste no haya
cargado todos los archivos del software. Trate reiniciando su
computador.
•
¿Seleccionó usted otra fuente TWAIN para adquirir las
imágenes? Si usted usa usa múltiples dispositivos TWAIN con
su computador, puede ser que haya seleccionado otra fuente
para las imágenes. Inicie el software PaperPort, clic el ícono
Scan en la barra de comando de PaperPort y asegúrese de
que DocuMate 510 está seleccionado como su escáner.
Problema: Durante la instalación recibí el mensaje de
error: PaperPort Installation is not complete. ¿Qué
hago?
El procedimiento de instalación no tuvo éxito. Usted necesita
reinstalar el software PaperPort.
Mantenimiento
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