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Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones de la sección "Solución de
problemas" (consulte la página 33) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
AVISO:
Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere a que aparezca el
escritorio de Microsoft
página 61) y vuelva a intentarlo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition
(Iniciar en la partición de la utilidad) y presione <Intro>.
4 Cuando aparezca el menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee
ejecutar (consulte la página 53).
Menú principal de Dell Diagnostics
1 Después de cargar Dell Diagnostics y aparecer la pantalla Main Menu (Menú principal),
haga clic en el botón de la opción que desee.
Opción
Express Test
Extended Test
Custom Test
Symptom Tree
®
®
Windows
. A continuación, apague el ordenador (consulte la
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba dura
normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere interacción por
parte del usuario. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rápidamente.
Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos. Esta prueba
dura normalmente una hora o más y requiere que responda a
unas preguntas periódicamente.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas
que desee ejecutar.
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema
que tiene.
Solución avanzada de problemas
53
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