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capítulo 5
Problema
El indicador luminoso de
encendido/advertencia
está parpadeando en
ámbar.
problemas de impresión
Antes de contactar con la asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos
para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en la
dirección www.hp.com/support.
Problema
El papel no se introduce
correctamente en la
impresora.
O bien,
El papel no sale de la
impresora
correctamente.
44
Posible causa
Se ha producido un
error irremediable.
Posible causa
Puede que haya
cargado demasiado
papel en la bandeja
de papel.
Puede que la guía de
anchura de papel no
esté ajustada
correctamente.
Puede que dos o más
hojas de papel estén
pegadas.
Puede que el papel se
haya arrugado o
doblado.
Puede que el papel
sea demasiado
delgado o
demasiado grueso.
Solución
Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora. Desenchufe el
cable de alimentación de la impresora,
deje pasar unos 10 segundos y vuelva a
enchufarlo. Encienda la impresora.
• Si no se resuelve el problema, visite el
sitio Web www.hp.com/support o
póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP. Para obtener
información de contacto, consulte la
guía de referencia suministrada con la
impresora.
Solución
Retire algunas hojas de la bandeja de papel
e intente imprimir de nuevo. Para obtener
instrucciones acerca de cómo cargar papel,
consulte carga del papel en la página 12.
Asegúrese de que la guía de anchura de
papel queda cerca del borde del papel, sin
doblarlo. Para obtener instrucciones acerca
de cómo cargar papel, consulte carga del
papel en la página 12.
1 Retire el papel de la bandeja y pase el
dedo por el borde de la pila de papel
para separar las hojas.
2 Vuelva a cargar el papel en la bandeja e
intente imprimir de nuevo. Para obtener
instrucciones acerca de cómo cargar
papel, consulte carga del papel en la
página 12.
Intente utilizar un papel que no esté
arrugado ni doblado.
Intente utilizar el papel recomendado. Para
obtener más información, consulte papel
recomendado en la página 50.
hp photosmart 140 series
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