Información A Clientes - GMC Yukon Denali 2012 Manual Del Propietário

GMC Yukon Denali/Yukon XL Denali Owner Manual - 2012
Información a
clientes
Información a clientes
Procedimiento de satisfacción
al cliente (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Procedimiento de satisfacción
al cliente (México) . . . . . . . . . . 13-4
Centro de Atencion a Clientes
(CAC) (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Centro de Atencion a Clientes
(CAC) (México) . . . . . . . . . . . . . 13-7
Asistencia al cliente para
usuarios de teléfono con
texto (TTY) (en EE.UU. y
Canadá). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Centro en línea del
propietario . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Programa de reembolso de
movilidad de GM (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-9
Asistencia en el camino
(EE.UU. y Canadá) . . . . . . . . . 13-9
Asistencia en el Camino
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Programación de citas de
servicio (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-16
Programa de transporte de
cortesía (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-16
Reparación de daño por
accidentes (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
Información sobre pedido de
publicaciones de
servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Elaboración de informes sobre
defectos de seguridad
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Estados Unidos . . . . . . . . . . . 13-22
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22
Cómo informar defectos de
seguridad a General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
Black plate (1,1)
Información a clientes
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
Grabación de datos y
privacidad del vehículo . . . . 13-23
Grabadoras de datos
eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
OnStar® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-25
Sistema de navegación . . . . . 13-25
Identificación de la
frecuencia del
radio (RFID) . . . . . . . . . . . . . . 13-25
Declaración de frecuencia de
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-25
13-1