Información Relacionada - Epson XP-970 Serie Manual De Usuario

Resolución de problemas
❏ Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
Si faltan segmentos en el patrón del test de inyectores, es posible que estas estén obstruidas. Repita la limpieza
del cabezal y el test de inyectores alternativamente 2 veces y compruebe si la obstrucción se ha solucionado.
Tenga en cuenta que la limpieza del cabezal de impresión utiliza algo de tinta.
"Comprobación y limpieza del cabezal de impresión" de la página 166
❏ Apague la impresora, espere al menos 6 horas y, a continuación, compruebe si se ha solucionado la obstrucción.
Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.
Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.
❏ Verifique que está utilizando cartuchos de tinta originales de Epson.
Epson recomienda el uso de cartuchos de tinta originales de Epson. El color de este producto se ajusta en
función de los cartuchos de tinta originales, así que el uso de productos no originales puede reducir la calidad
de impresión.
"Códigos de cartuchos de tinta" de la página 300
❏ Compruebe si la cinta transparente está manchada.
Si se producen manchas en la película translúcida, limpie con cuidado la mancha.
"Limpieza de la cinta transparente" de la página 173
❏ Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.
Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.
❏ Compruebe el papel.
Compruebe si el papel está ondulado o se ha cargado con la cara imprimible hacia arriba.
"Precauciones en la manipulación del papel" de la página 31
"Papel disponible y capacidades" de la página 296
"Tipos de papel no disponibles" de la página 299
❏ Asegúrese de no utilizar un cartucho de tinta antiguo.
Para obtener los mejores resultados, Epson recomienda usar los cartuchos de tinta antes de la fecha de
caducidad impresa en el paquete, o en de los seis meses posteriores a la apertura del paquete, lo que suceda
primero.
❏ Si apaga la impresora, espere al menos 6 horas y, si la calidad de impresión no mejora, ejecute Limpieza a fondo.
"Ejecución de Limpieza a fondo" de la página 169
Si no puede resolver el problema con las soluciones anteriores, es posible que deba solicitar soporte técnico.
Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson.
Información relacionada
"Antes de consultar a Epson" de la página 330
&
"Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson" de la página 330
&
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No se puede resolver el problema después de probar todas las soluciones
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No se pu