Declaración De Garantía Limitada De La Impresora Hp - HP deskjet 6120 Serie Manual De Usario

FDR_RG.book Page 23 Wednesday, July 31, 2002 11:19 PM
declaración de garantía limitada de la
impresora HP
país/región
Norteamérica (incluido Canadá)
Asia del Pacífico
Europa
Latinoamérica
A. alcance de la garantía limitada
Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario
doméstico que el producto de HP especificado
no tendrá defectos de materiales ni mano de
obra durante el periodo anteriormente
indicado, que empezará el día de la compra
por parte del cliente. El cliente deberá conservar
un comprobante de la fecha de compra.
1. Para los productos de software, la garantía
limitada de HP se aplica únicamente a la
incapacidad del programa para ejecutar
las instrucciones. HP no garantiza que el
funcionamiento de los productos no se
interrumpa o no contenga errores.
2. La garantía limitada de HP abarca sólo
los defectos que se originen como
consecuencia del uso normal del producto,
y no cubre:
• Modificaciones o mantenimiento
indebidos o inadecuados;
• Software, interfaces, soportes de
impresión, piezas o consumibles que
HP no proporcione o no admita; ni
• El uso del producto en contravención con
las especificaciones.
3. Para los productos de la impresora hp,
el uso de un cartucho de tinta que no sea
de HP o de un cartucho de tinta recargado
no afecta ni a la garantía del cliente ni a
cualquier otro contrato de asistencia de HP
con el cliente. No obstante, si el error o el
desperfecto en la impresora se atribuye al
uso de un cartucho recargado o que no sea
de HP, HP cobrará aparte el tiempo y los
materiales de servicio para dicho error o
desperfecto.
software impresora
90 días 1 año
90 días 1 año
90 días 1 año
90 días 1 año
4. Si durante la vigencia de la garantía
aplicable, HP recibe un aviso de que el
software, el papel, los medios de impresión
o un cartucho de tinta presentan un defecto
cubierto por la garantía, HP sustituirá el
producto defectuoso. Si durante la vigencia
de la garantía aplicable, HP recibe un aviso
de que cualquier producto de hardware
presenta un defecto cubierto por la
garantía, HP reparará o sustituirá
el producto defectuoso a su criterio.
5. Si HP no logra reparar o sustituir, según
corresponda, un producto defectuoso que
esté cubierto por la garantía, HP
reembolsará al cliente el precio de compra
del producto, dentro de un plazo razonable
tras recibir la notificación del defecto.
6. HP no tendrá obligación de reparar, sustituir
o reembolsar el precio de compra hasta que
el cliente devuelva el producto defectuoso a
HP.
7. Los productos de sustitución pueden ser
nuevos o seminuevos, siempre que sus
prestaciones sean iguales o mayores que
las del producto sustituido.
8. La garantía limitada de HP es válida en
cualquier país/región en que los productos
HP cubiertos sean distribuidos por HP,
excepto en el caso de: Oriente Medio,
África, Argentina, Brasil, México, Venezuela
y los "Départements D'Outre-Mer" de
Francia. En dichas áreas, la garantía sólo
será válida en el país/región de compra.
Hay disponibles contratos para servicios de
garantía adicionales, como el servicio in situ,
en cualquier suministrador de servicios
autorizado por HP, allí donde HP o un
importador autorizado distribuyan
el producto.
9. Las garantías de los cartuchos de impresión
no son aplicables a los cartuchos de
impresión HP que hayan sido recargados,
refabricados, restaurados, mal utilizados o
estropeados.
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