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• Si ha conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de
primer nivel. Si aún no imprime, conecte el producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Ejecute una prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si la página de prueba
se imprime, revise que el software del producto esté instalado correctamente.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada.
• En Windows, elimine cualquier trabajo de impresión que esté parado en la cola de impresión de
Windows.
• Windows 10: Haga clic en
escáneres. Seleccione el nombre del producto y seleccione Administrar > Abrir cola de
impresión. Haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado,
haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y
sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo y seleccione el nombre del producto otra
vez, si es necesario. Haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está
parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows 7: Haga clic en
derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo y
seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario. Haga clic con el botón derecho del
mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
Tema principal:
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows
Si no ve el icono del producto en la barra de tareas de Windows, primero trate de reiniciar la
computadora. Si eso no funciona, pruebe esta solución:
1. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows 10: Haga clic en
escáneres. Seleccione el nombre del producto y seleccione Administrar > Preferencias de
impresión.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y
sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
producto, seleccione Preferencias de impresión y seleccione el nombre del producto otra vez, si
es necesario.
y seleccione
y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
Solución de problemas de impresión desde una computadora
y seleccione
150
(Configuración) > Dispositivos > Impresoras y
(Configuración) > Dispositivos > Impresoras y
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