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Búsqueda de ayuda y soporte
Herramienta de
ayuda integrada
Si presiona el botón Ayuda G en el teclado, accede
al Centro de ayuda y soporte, donde encontrará:
■ Respuestas a preguntas sobre hardware o
software.
■ Ayuda para la instalación de nuevos
periféricos o aplicaciones de software.
■ Soluciones a problemas de hardware o
software.
■ Acceso a los controladores, actualizaciones
y descargas más recientes.
7–2
Preparación del
envío de la computadora
Si se ve forzado a enviar la computadora a
Compaq para que le dé servicio:
■ Haga una copia de respaldo de los archivos
de la unidad de disco duro.
■ Asegúrese de que los medios de respaldo no
queden expuestos a impulsos magnéticos o
eléctricos.
■ Extraiga cualquier disquete, CD o DVD de la
unidad respectiva y guárdelo por separado.
■ Inserte un disquete (disco flexible) virgen en la
unidad de disquete.
■ Apague la computadora y los dispositivos
externos.
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