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Si extrae algún material de embalaje, apague el Fax HP y vuélvalo a encender.
Solución de problemas de instalación de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas de la configuración
del fax del Fax HP. Si el Fax HP no está configurado correctamente para realizar las
funciones de fax, podría tener problemas cuando envíe o reciba faxes.
Si tiene problemas con los faxes, puede imprimir un informe de comprobación del fax
para verificar el estado de Fax HP. Esta prueba no se realizará correctamente si
Fax HP no está configurado adecuadamente para envío y recepción de faxes.
Realice esta prueba tras configurar el Fax HP para dichas tareas. Para obtener más
información, consulte la sección
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo
corregir los problemas encontrados. Para obtener más información, también puede
consultar la sección siguiente,
Fallo de la prueba de fax
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica
sobre el error. Para obtener información más detallada, consulte el informe para
averiguar la parte de la prueba que ha fallado y, a continuación, diríjase al tema
apropiado de esta sección para consultar posibles soluciones:
●
La "Prueba del hardware del fax" ha fallado
●
La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado
●
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" ha fallado
●
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado
●
La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado
●
La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
La "Prueba del hardware del fax" ha fallado
Solución
●
Apague Fax HP con el botón
continuación, desconecte el cable de alimentación de la parte trasera de
Fax HP. Después de unos segundos, vuelva a enchufar el cable de
alimentación y enciéndalo. Vuelva a ejecutar la prueba. Si la prueba vuelve a
fallar, continúe consultando la información sobre solución de problemas de
esta sección.
●
Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
●
Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con Fax HP.
Si no utiliza el cable suministrado para conectar Fax HP a la toma telefónica
de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de conectar el
cable telefónico suministrado con Fax HP, vuelva a ejecutar la prueba de fax.
●
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas
en el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son
Guía del usuario
Comprobación de la configuración de
Fallo de la prueba de
fax.
On
situado en el panel de control y, a
fax.
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Solución de problemas
