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3.
Windows: Si el cable USB está conectado a un concentrador o puerto USB de la parte frontal
del equipo, desconéctelo y vuelva a conectarlo a un puerto de la parte posterior del equipo.
4.
Espere 30 segundos.
5.
Vuelva a conectar el sistema de alimentación y pulse el botón de encendido ( ) para encender
el escáner.
El escáner ha dejado de funcionar correctamente
Si el escáner se detiene durante la digitalización, siga estos pasos. Después de cada paso, inicie
una digitalización para comprobar si el escáner funciona. Si el problema persiste, continúe con el
paso siguiente.
1.
Puede que algún cable esté suelto. Asegúrese de que el cable USB y el sistema de
alimentación estén conectados correctamente.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el
escáner.
2.
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
a.
Compruebe que el indicador LED verde de la carcasa del sistema de alimentación esté
encendido.
b.
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el
protector de sobretensión al que está conectado el sistema de alimentación recibe
alimentación.
c.
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar
encendido, es posible que el sistema de alimentación sea defectuoso. Si necesita ayuda,
visite www.hp.com/support.
3.
Desconecte el cable de alimentación del sistema de alimentación, espere 30 segundos y vuelva
a conectarlo.
4.
Reinicie el equipo.
5.
Windows: En el equipo, abra el Panel de control y utilice la herramienta Agregar o quitar (en
Vista, Windows 7, y Windows 8, la herramienta Programas y características) para desinstalar
las siguientes aplicaciones:
●
HP Scanjet 3000 s2
●
HP Scanjet 3000 s2 ISIS
●
HP Easy Scan
6.
Vuelva a instalar las aplicaciones mediante el CD del software de digitalización de HP que
acompaña al escáner.
34
Capítulo 4 Solución de problemas
ESWW
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Solución de problemas
