Resolución De Un Problema; Información De Contacto Para El Servicio De Atención Al Cliente De Mercury Marine - Mercury Marine OptiMax 200 Pro XS Manual De Instrucciones

ASISTENCIA DE SERVICIO AL PROPIETARIO
Los motores marinos se diseñan para que funcionen a máxima o casi máxima potencia durante la mayor
parte de su vida. También deben funcionar tanto en agua dulce como salada. Estas condiciones precisan un
gran número de piezas especiales.
CONSULTAS SOBRE PIEZAS Y ACCESORIOS
Dirigir todas las consultas relacionadas con las piezas y accesorios de repuesto Quicksilver al concesionario
local. El concesionario dispone de la información necesaria para solicitar piezas y accesorios, si no están en
almacén. Únicamente los concesionarios pueden adquirir piezas y accesorios Quicksilver genuinos de
fábrica. Mercury Marine no vende a otros comerciantes ni a clientes minoristas. Al realizar consultas sobre
piezas y accesorios, el concesionario necesita el modelo de motor y los números de serie para pedir las
piezas correctas.
RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
Es importante para el concesionario y para nosotros que los clientes queden satisfechos con el producto
Mercury. Si se tiene algún problema, pregunta o inquietud referente al equipo motor, dirigirse al proveedor o
a cualquier concesionario de Mercury. En caso de necesitar asistencia adicional:
1. Hablar con el gerente de ventas o de servicio del concesionario. Dirigirse al propietario del
concesionario, si los gerentes de ventas o de servicio no pueden resolver el problema.
2. Si el concesionario no pudiera resolver alguna pregunta, inquietud o problema, dirigirse a la oficina de
servicio de Mercury Marine para obtener asistencia. Mercury Marine trabajará con el usuario y el
concesionario hasta resolver todos los problemas.
La oficina de servicio necesitará la siguiente información:
• Nombre y dirección del propietario del motor
• Teléfono de contacto durante el día
• Modelo y números de serie del equipo motor
• Nombre y dirección del concesionario
• Naturaleza del problema
INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE DE MERCURY MARINE
Para solicitar asistencia, se puede llamar por teléfono, enviar un fax o una carta a la oficina de la zona
geográfica correspondiente. Incluir el número de teléfono durante el día con la correspondencia enviada por
correo o fax.
Estados Unidos y Canadá
Teléfono
Fax
Sitio web
Australia y Pacífico
Teléfono
Fax
spa
Inglés +1 920 929 5040
Francés +1 905 636 4751
Inglés +1 920 929 5893
Francés +1 905 636 1704
www.mercurymarine.com
+61 3 9791 5822
+61 3 9706 7228
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
Brunswick Asia Pacific Group
41–71 Bessemer Drive
Dandenong South, Victoria 3175
Australia
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