Resolución de problemas
❏ Conéctese al SSID para el intervalo de 5 GHz.
"Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña" de la página 246
&
La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con
IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.
Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.
1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.
Para más información, consulte el manual del ordenador.
3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.
4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.
"Impresión de un informe de conexión de red" de la página 254
5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.
6. En el ordenador, acceda a Web Config.
Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
"Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)" de la página 274
7. Seleccione Configuración avanzada desde la lista en la parte superior derecha de la ventana.
8. Seleccione Configuración de red > LAN cableada.
9. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.
10. Haga clic en Siguiente.
11. Haga clic en Aceptar.
12. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
13. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.
14. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
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La impresora no funciona de la forma prevista
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No puedo imprimir