Resolución de problemas
El entorno de red se ha cambiado.
Soluciones
Cuando cambie el entorno de red, como el router inalámbrico o el proveedor, intente configurar
nuevamente los ajustes de red para la impresora.
Conecte el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.
"Restablecer la conexión de red" de la página 243
&
Hay un error con los dispositivos de la red de la conexión Wi-Fi.
Soluciones
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.
La impresora no está conectada a la red.
Soluciones
Seleccione Configuración > Configuración de red > Comprobación de conexión de red e imprima el
informe de conexión de red. Si el informe muestra que la conexión de red ha fallado, compruebe el
informe de conexión de red y siga las soluciones impresas.
"Impresión de un informe de conexión de red" de la página 254
&
Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.
Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su dispositivo inteligente para asegurarse de que la configuración
de red de este es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un problema con el dispositivo
inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Consulte la documentación incluida con el dispositivo
inteligente para obtener más detalles.
No puedo iniciar el escaneado
No se puede iniciar el escaneado desde Windows
Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
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La impresora no funciona de la forma prevista
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No puedo iniciar el escaneado