Resolución de problemas
El papel tiene manchas o arañazos
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
El papel se ha cargado incorrectamente.
Soluciones
Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o
inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes
hacia los bordes del papel.
"Carga del papel" de la página 36
&
La trayectoria del papel está manchada.
Soluciones
Si aparecen bandas verticales (horizontales respecto a la dirección de impresión), o si el papel sale
manchado, limpie la trayectoria del papel.
"Limpieza de la trayectoria del papel si se producen manchas de tinta (si la superficie de la impresión
&
sale manchada verticalmente)" de la página 142
"Limpieza de la trayectoria del papel si se producen manchas de tinta (si la parte posterior de la
&
impresión sale sucio)" de la página 144
El papel está ondulado.
Soluciones
Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.
El cabezal de impresión está frotando la superficie del papel.
Soluciones
Cuando imprima en papel grueso, el cabezal de impresión estará cerca de la superficie de impresión y el
papel puede sufrir arañazos. En este caso, habilite el ajuste de reducción de arañazos. Si activa este ajuste,
la impresión podría ser de calidad inferior o más lenta.
❏ Panel de control
Seleccione Configuración > Config. de la impresora en la pantalla de inicio y active Papel grueso.
❏ Windows
Haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades del controlador de impresora y, a continuación,
seleccione Papel Grueso y sobres.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
escaneado, Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >
Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el ajuste de Papel Grueso y sobres.
>
La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente
222
>
La calidad de la impresión