Xerox ColorQube 9201 Guía De Administración Del Sistema página 342

Solución de problemas
Para ver el icono de la función E-mail, es posible que tenga que pulsar el botón <Servicios>.
Active E-mail antes de continuar. Para obtener instrucciones, consulte
Nota: si ha activado E-mail, pero el icono no está disponible o aparece atenuado, pulse el botón
<Conexión/Desconexión> del dispositivo. Introduzca el nombre de usuario del administrador (el
valor prefijado es [1111]), pulse [Siguiente], introduzca la clave (el valor prefijado es [1111]),
pulse [Intro], seleccione la ficha Herramientas y pulse las opciones de la interfaz del usuario.
Seleccione Activaciones de servicio, a continuación E-mail, defina el servicio en Activar y pulse
Guardar. Reinicie el dispositivo con el botón de encendido y apagado. Para obtener instrucciones
acerca de cómo utilizar el botón de encendido y apagado, haga clic en el botón Menú anterior
situado en la parte superior de la página y a continuación en el botón de encendido y apagado.
Comprobación de la correcta configuración de las opciones de E-mail en el dispositivo mediante la
impresión del informe de configuración
En el dispositivo:
1. Pulse el botón <Estado de la máquina>.
2. Seleccione la ficha [Información de la máquina].
3. Seleccione [Páginas de información].
4. Pulse [Informe de configuración].
Pulse [Imprimir], y después en [Cerrar].
5.
Consulte los datos de configuración de la red. Compruebe que la dirección IP SMTP sea correcta y que
el nombre del dominio TCP/IP, el nombre del host y los parámetros de DNS estén correctamente
configurados.
¿Estaban correctamente configuradas las opciones de E-mail?
Para obtener instrucciones, consulte
Desde una aplicación cliente de correo electrónico del escritorio, envíe un mensaje de correo
electrónico de prueba a la nueva cuenta de correo creada en el servidor SMTP para el dispositivo. Inicie
la sesión en el servidor de correo con el nombre de cuenta y la clave nuevos para comprobar si el
servidor ha recibido el m-ensaje.
Nota: las aplicaciones de correo web son muy cómodas para entrar en el servidor de correo y
comprobar si se ha recibido correo electrónico.
¿Se recibió el correo electrónico en el servidor SMTP?
Reenvíese el mensaje mientras está conectado a la cuenta de correo del dispositivo en el servidor
SMTP.
Si recibe el correo reenviado, habrá comprobado que existe una ruta válida para recibir y enviar correo,
utilizando la cuenta del dispositivo.
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Guía de administración del sistema
E-mail en la página 239.
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