Solución De Problemas Con Escanear A E-Mail - Xerox WorkCentre 7232 Guía Del Administrador Del Sistema

13 Servicios de escaneado
• Si está activado LDAP, puede seleccionar [Libreta de direcciones] y, a
7.
Pulse el botón <Comenzar> del panel de control.
8.
Verifique que el o los destinatario(s) hayan recibido el correo electrónico con
el documento adjunto.
Solución de problemas con Escanear a e-mail
Para servidores de correo internos de la empresa, sustituya "PSI"
(proveedor de servicios de Internet) por la palabra "empresa" en la
siguiente tabla de solución de problemas.
Indicio
Error de SMTP Nombre de host o servidor
en la máquina de correo incorrecto
multifunción
Opciones incorrectas en
Microsoft Outlook Express
La dirección de correo electrónico
que se introdujo para la máquina
multifunción es incorrecta.
El ISP requiere autenticación
SMTP a su servidor de correo
El ISP no permite que
pase correo por el puerto
estándar número 25
El ISP exige que se inicie una
sesión para la cuenta de correo
electrónico a través de Microsoft
Outlook Express antes de
permitir que se envíe correo
136
continuación, [Buscar en la red] del menú desplegable para seleccionar
las direcciones de correo electrónico.
Causa posible
Guía de administración del sistema de Xerox WorkCentre 7232/7242
Resolución/Validación
Verifique que se haya introducido el nombre
correcto del servidor de correo del ISP en el
campo del nombre del host SMTP.
Verifique que se pueda acceder al servidor de
correo del ISP desde Microsoft Outlook Express
y que todas las opciones sean correctas.
Verifique que la máquina esté utilizando la
dirección de correo electrónico correcta en el
campo De:. La dirección debe coincidir con la
que espera el servidor de correo del ISP.
Consulte con su ISP para averiguar si es un
requisito obligatorio. En caso afirmativo, active la
autenticación SMTP para la máquina multifunción
a través de Servicios de Internet de CentreWare.
Consulte con su ISP para averiguar si es un
problema. Pregúnteles si pueden aceptar correo
a través de otro número de puerto. En caso
afirmativo, cambie el número de puerto SMTP
para la máquina multifunción a través de Servicios
de Internet de CentreWare.
Consulte al ISP para averiguar si es un requisito
obligatorio. En caso afirmativo, conéctese a la
cuenta de Microsoft Outlook Express e intente
enviar el mensaje de correo electrónico. Si logra
hacerlo, puede configurar Outlook Express para
que compruebe el correo cada 5 o 10 minutos
en la cuenta de correo electrónico de la
máquina multifunción.