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Si utiliza Windows NT, coloque el disquete de recuperación de
emergencia en la unidad e inicie el sistema para acceder al indicador
de mandatos.
3. Cuando aparezca el indicador, teclee cd\cfgsafe. Pulse Intro.
4. Teclee sos y pulse Intro.
5. Seleccione la configuración más reciente con fecha anterior a la aparición
del problema. Pulse Intro.
6.
Reinicie el sistema.
Si el problema persiste, repita los pasos anteriores y seleccione una de las
configuraciones guardadas con fecha anterior. Si el problema no puede
solucionarse restaurando una configuración anterior, consulte las secciones
siguientes.
Reinstalación del sistema operativo
Los modelos A20, A40 y A40p de los sistemas IBM PC disponen de un
programa de Recuperación del producto en una partición oculta y separada
del disco duro. Los demás modelos deberán utilizar el CD de Recuperación del
producto, el CD Controladores de dispositivos y diagnósticos o los CD y disquetes
que se le proporcionaron con el sistema operativo.
Nota: Si dispone de más de un CD de Recuperación del producto, comience con
el CD 1 de Recuperación del producto.
Cómo realizar una recuperación total o parcial
Atención:
El programa de Recuperación del producto que se encuentra en la
partición oculta del disco duro sólo sobregrabará todos los archivos de la
unidad C:\. Una recuperación total restaurará el sistema operativo, los
controles de dispositivos y las aplicaciones. Una restauración parcial
restaurará el sistema operativo y los controladores de dispositivos sin
restaurar las aplicaciones.
Para llevar a cabo una recuperación del sistema operativo haga lo siguiente:
1. Si no dispone de CD, pase al punto 2. Si dispone de CD, abra la unidad
de CD-ROM o de DVD-ROM. Inserte el CD 1 de Recuperación del producto.
Cierre la unidad.
2.
Si puede cerrar el sistema operativo con normalidad, hágalo. Si no puede
cerrarlo, proceda con los siguientes pasos de todos modos.
3.
Apague el sistema. En caso de que el sistema no se apagara al mantener
pulsado el botón de alimentación durante un mínimo de cuatro segundos,
Capítulo 2. Resolución de problemas y recuperación
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