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Capítulo 2. Resolución de problemas y recuperación
En este capítulo se describen las herramientas para la resolución de problemas
y la recuperación para sistemas que tienen software preinstalado de IBM.
Estas herramientas son:
Programa ConfigSafe
Disquete de recuperación de emergencia
CD de IBM Controladores de dispositivos y diagnósticos
CD de Recuperación del producto
Programa de Recuperación del producto en el disco duro (sólo en los
modelos A20, A40 y A40p)
Nota: No todos los sistemas disponen de estas herramientas. Anote las
herramientas de las que dispone su sistema.
Atención:
Los modelos IBM A20, A40 y A40p de los sistemas IBM PC disponen de
un programa de Recuperación del producto en una partición del disco
duro oculta y separada. No elimine ni altere esta partición. Si esta
partición se daña o se altera, consulte "Obtención de los CD" en la
página 21.
Consulte la publicación en línea Acerca del software para obtener más
información sobre cómo crear el disquete de recuperación de emergencia. El
disquete de recuperación de emergencia proporcionará acceso al programa de
Recuperación del producto a través del indicador de mandatos que se
encuentra en la partición oculta del disco duro.
Si está utilizando cualquiera de los CD mencionados en este capítulo,
compruebe que la secuencia de arranque primaria de su sistema comienza con
la unidad de CD-ROM o DVD-ROM. Si es necesario, consulte "Cómo cambiar
la secuencia de arranque primaria" en la página 11.
Resolución de problemas del escritorio de Windows con ConfigSafe
Puede resolver algunos de los errores de configuración del escritorio sin tener
que recuperar la totalidad del sistema operativo preinstalado, del software o
de los controladores de dispositivos. Si se daña el escritorio, o no puede
utilizarlo o iniciarlo, utilice el programa ConfigSafe para restaurar la
configuración del escritorio al estado de la última versión guardada. Utilice el
Copyright IBM Corp. 2000
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