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equivalente al del elemento sustituido. La pieza de repuesto pasa a tener el
estado del servicio de garantía del elemento sustituido.
Cualquier dispositivo, conversión o actualización a los que preste servicio IBM
o el distribuidor se deben instalar en una máquina que 1) para determinadas
máquinas, sea la máquina con número de serie designada, y 2) esté a un nivel
de cambio técnico compatible con dicho dispositivo, conversión o
actualización. Hay muchos dispositivos, conversiones o actualizaciones que
implican la extracción de piezas y su devolución a IBM. Una pieza que
sustituye a una pieza extraída pasará a tener el estado del servicio de garantía
de la pieza sustituida.
Para que IBM o el distribuidor cambien una máquina o pieza, el usuario debe
estar de acuerdo en la extracción de todos los dispositivos, piezas, opciones,
alteraciones y conexiones que no se encuentren en el servicio de garantía.
También debe estar de acuerdo en
1. asegurarse de que la máquina esté libre de obligaciones o restricciones
legales que impidan su intercambio;
2. obtener la autorización del propietario para que IBM o su concesionario
presten servicio técnico a una máquina que no sea de su propiedad;
3. si es pertinente, antes de que se proporcione servicio,
a. seguir los procedimientos para la determinación de problemas,
análisis de problemas y petición de servicio proporcionados por IBM
o el distribuidor,
b. Proteger todos los programas, datos y recursos contenidos en una
máquina.
c.
proporcionar a IBM o al distribuidor un acceso seguro, libre y
suficiente a las instalaciones, a fin de permitirles cumplir plenamente
con sus obligaciones, e
d. informar a IBM o al distribuidor de los cambios de ubicación de una
máquina.
IBM es responsable de la pérdida o los daños de la máquina mientras ésta se
encuentra 1) en posesión de IBM 2) en tránsito, en aquellos casos en que IBM
es responsable de los gastos de transporte.
Ni IBM ni el distribuidor son responsables de la información confidencial, de
propiedad o personal contenida en una máquina que se les devuelva por
cualquier motivo. El usuario debe suprimir dicha información de la máquina
antes de devolverla.
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