No Puedo Iniciar El Escaneado; Problemas Con La Imagen Escaneada; Colores Irregulares, Suciedad, Manchas, Y Similares Al Escanear Desde El Cristal Del Escáner - Epson WF-M5799 Serie Manual De Usuario

Manual de usuario

No puedo iniciar el escaneado

❏ Si está escaneando con el ADF (alimentador automático de documentos), compruebe que estén cerradas la
cubierta para documentos y la del ADF.
❏ Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador. Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la
impresora directamente al ordenador.
❏ Si escanea a alta resolución a través de una red, puede producirse un error de comunicación. Reduzca la
resolución.
❏ Asegúrese de que está seleccionada la impresora correcta (escáner) en Epson Scan 2.
Verifique que el sistema detecte la impresora cuando utilice Windows
En Windows, cerciórese de que la impresora (escáner) aparece en Escáneres y cámaras. La impresora (escáner)
debería aparecer como «EPSON XXXXX (nombre de la impresora)». Si no aparece, desinstale y vuelva a instalar
Epson Scan 2. Consulte lo siguiente para acceder a Escáneres y cámaras.
❏ Windows 10
Haga clic con el botón derecho en el botón de Inicio o manténgalo pulsado, seleccione Panel de control,
introduzca «Escáneres y cámaras» en el cuadro de búsqueda, haga clic en Ver escáneres y cámaras y compruebe
si aparece la impresora.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control, introduzca «Escáneres y cámaras» en el cuadro de
búsqueda, haga clic en Mostrar escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el botón de Inicio y seleccione Panel de control, introduzca «Escáneres y cámaras» en el cuadro de
búsqueda, haga clic en Ver escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Escáneres y cámaras y
compruebe si aparece la impresora.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Escáneres y
cámaras y compruebe si aparece la impresora.
Información relacionada
"Desinstalación de aplicaciones" de la página 191
&
"Instalación de las aplicaciones más recientes" de la página 189
&

Problemas con la imagen escaneada

Colores irregulares, suciedad, manchas, y similares al escanear
desde el cristal del escáner
❏ Limpie el cristal del escáner.
❏ Retire la basura y suciedad que se adhiera al original.
Resolución de problemas
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