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Problema
Los documentos copiados están
demasiado oscuros y no es posi-
ble leerlos.
13.3.5 Fax
Problema
No es posible enviar documen-
tos.
No es posible hacer una transmi-
sión internacional de fax.
El otro usuario se queja de que
las letras de los documentos que
recibe están distorsionadas.
El otro usuario se queja acerca
de la calidad de los documentos
que recibió.
La otra persona se queja de que
los documentos recibidos son
demasiado oscuros y no puede
leerlos.
No es posible recibir documen-
tos.
No es posible recibir el documen-
to completo.
No es posible recibir documen-
tos automáticamente.
Causa y solución
R Utilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 43) y saque
una copia más clara del documento usando la resolución "TEXTO" (página 43).
Causa y solución
R La máquina de fax de la otra persona está ocupada o se quedó sin papel de impre-
sión. Vuelva a intentarlo.
R La máquina de la otra persona no es una máquina de fax. Verifique con el otro
usuario.
R El fax del otro usuario no contestó automáticamente. Envíe el fax manualmente
(página 60).
R Configure la velocidad máxima del fax a "14.4kbps" (función #418 en la pági-
na 86).
R Utilice el modo de transmisión al extranjero (función #411 de página 85).
R Agregue dos pausas después del número telefónico o marque de forma manual.
R Si su línea tiene servicios telefónicos especiales, tales como llamada en espera,
dicho servicio puede haber sido activado durante la transmisión de un fax. Conecte
la unidad a una línea que no tenga estos servicios.
R Otro teléfono en la misma línea está descolgado. Cuelgue el teléfono de extensión
e inténtelo de nuevo.
R Intente copiar el documento. Si la imagen copiada sale clara, puede ser algún pro-
blema con la unidad de la otra persona.
Si la imagen copiada no está clara, está demasiado oscura o aparecen líneas blan-
cas y negras, consulte "13.3.2 Problemas de impresión", en la página 117.
R El documento original está demasiado oscuro o claro. Cambie el contraste (pági-
na 60) e inténtelo de nuevo.
R Utilizó un papel de color como documento. Cambie el contraste (página 43) y saque
una copia más clara del documento usando la resolución "TEXTO" (página 43), e
inténtelo de nuevo.
R La configuración del fax de la computadora (función #442 en la página 88) está
activada y los documentos de fax recibidos se transfieren automáticamente a la
computadora. Vea los documentos recibidos usando la computadora (página 69).
R El modo de vista previa del fax (función #448 en la página 70) está activado y los
documentos de fax recibidos se almacenan automáticamente en la memoria. Vea
los documentos recibidos usando el navegador de Internet de la computadora co-
nectada por LAN (página 70).
R Configure la velocidad máxima del fax a "14.4kbps" (función #418 en la pági-
na 86).
R El papel de impresión está instalado en la bandeja de entrada manual. Retire el
papel de impresión de la bandeja de entrada manual.
R La función de fax a dirección de correo electrónico (función #452 en la página 88)
está activada. En este caso, solo es posible recibir faxes de hasta 3 MB. Desactive
la función, y después pídale a la otra persona que envíe de nuevo el documento.
R El modo de recepción está en modo TEL. Configúrelo en modo TAM/FAX (pági-
na 65) o modo SOLO FAX (página 66).
R El tiempo que tarda en contestar la llamada es demasiado largo. Reduzca el número
de timbres antes de que la unidad conteste la llamada (función #210 en la pági-
na 82).
R El mensaje de saludo es demasiado largo. Grabe un mensaje más corto (pági-
na 71).
13. Ayuda
119
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