Tabla de contenido
Publicidad
Otros problemas técnicos
V
I S I T E E L S I T I O
para obtener ayuda acerca de preguntas de uso general, instalación y solución de problemas. El sitio
Web de asistencia técnica ofrece diversas herramientas que pueden ayudarle, como el Foro Dell, un
grupo de conversación donde podrá intercambiar información acerca de sus ordenadores con otros
clientes de Dell y recibir asistencia técnica a través del correo electrónico. Consulte el "Dell
Support Website" en la página 15 para ampliar información sobre el sitio Web.
Problemas generales de hardware
Si su equipo presenta uno o varios de los siguientes síntomas, puede que exista un conflicto
de dispositivos:
•
El ordenador se bloquea, especialmente mientras se utiliza un dispositivo específico.
•
Un dispositivo que se añadió recientemente no funciona.
•
Una tarjeta de sonido emite ruido o presenta otros problemas.
•
La impresora imprime caracteres ininteligibles.
•
El puntero del ratón no se mueve o se mueve de forma intermitente.
•
Aparecen mensajes indicando que el equipo no funciona con el máximo rendimiento.
•
Se producen errores y bloqueos de programas sin causas aparentes.
•
El monitor no muestra ninguna imagen.
R
E T I R E L O S E L E M E N T O S D E H A R D W A R E D E I N S T A L A C I Ó N R E C I E N T E P A R A V E R S I A S Í
S E S O L U C I O N A E L P R O B L E M A
en la documentación de dichos elementos las instrucciones para configurarlos y solucionar
problemas. Si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante del hardware para
obtener asistencia técnica.
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S I S T E M A O P E R A T I V O P A R A O B T E N E R
I N F O R M A C I Ó N D E S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S A D I C I O N A L
C
O M P R U E B E S I H A Y C O N F L I C T O S D E I N T E R R U P T R E Q U E S T
I N T E R R U P C I Ó N
42
Solución de problemas
W
E B D E A S I S T E N C I A T É C N I C A D E
— Si al retirar el hardware se soluciona el problema, consulte
) — Consulte la página 69.
D
E L L
— Vaya a support.dell.com
.
(
P E T I C I Ó N D E
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
