Señal Insuficiente - HP Photosmart C4380 Guía Básica

Capítulo 4
Señal insuficiente
Causa: El HP All-in-One está demasiado lejos del enrutador inalámbrico o hay alguna
interferencia.
Solución: Para lograr una señal adecuada entre el HP All-in-One y el enrutador inalámbrico,
quizá tenga que realizar algunas pruebas. Una vez que el equipo funcione correctamente,
realice estas pruebas por separado o simultáneamente:
• Si existe una gran distancia entre su equipo o direccionador inalámbrico y el HP All-in-One,
acérquelos.
• Si hay objetos metálicos (como una estantería metálica o una nevera) en el trayecto de la
transmisión, despeje el espacio entre el HP All-in-One y el equipo o el direccionador
inalámbrico.
• Si hay cerca un teléfono inalámbrico, un horno de microondas o cualquier otro dispositivo
que emita señales de radio que transmitan a 2,4 GHz, aléjelo para disminuir las
interferencias.
• Si su equipo o direccionador inalámbrico está colocado cerca de una pared externa,
sepárelo de la pared.
No es posible conectarse a la red durante la configuración
Causa: El equipo no está encendido.
Solución: Encienda los dispositivos que forman parte de la red, como el enrutador
inalámbrico si se trata de una infraestructura de red o el PC si es una red ad hoc. Para obtener
más información sobre cómo poner en funcionamiento el enrutador inalámbrico, consulte la
documentación suministrada con el enrutador.
Causa: El HP All-in-One no recibe señal.
Solución: Acerque el enrutador inalámbrico al HP All-in-One. A continuación, vuelva a
ejecutar el proceso de instalación inalámbrica.
Para obtener más información, véase:
"Configuración de una red inalámbrica integrada WLAN 802.11" en la página 8
Causa: Si introdujo manualmente el nombre de red (SSID), es posible que lo hiciera
incorrectamente.
Solución: Ejecute el programa de instalación inalámbrica e introduzca el nombre de red con
cuidado. Tenga en cuenta que el SSID distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Para obtener más información, véase:
"Conexión a una red inalámbrica integrada WLAN 802.11" en la página 9
Causa: Es posible que la configuración para el filtrado de direcciones MAC esté activada en
su enrutador inalámbrico.
Solución: Desactive el filtrado de direcciones MAC en el enrutador inalámbrico hasta que el
HP All-in-One se conecte correctamente a la red. Si vuelve a activar el filtrado de direcciones
MAC en el enrutador inalámbrico, asegúrese de que la dirección MAC del HP All-in-One esté
en la lista de direcciones aceptadas.
La clave WEP utilizada durante la configuración inalámbrica no es válida
Causa: Si usa seguridad WEP, es posible que haya introducido una clave incorrecta durante
el proceso de configuración inalámbrica.
Solución: Puede que haya introducido la clave WEP incorrectamente. Algunos enrutadores
inalámbricos ofrecen hasta cuatro claves WEP. El HP All-in-One utiliza la primera clave WEP
(seleccionada por el enrutador inalámbrico como clave WEP predeterminada). Ejecute el
proceso de configuración inalámbrica nuevamente y asegúrese de utilizar la primera clave WEP
30 HP Photosmart C4380 All-in-One series