HP Photosmart C4380 Guía Básica página 64

Capítulo 4
Sinal fraco
Causa: O HP All-in-One está muito longe do roteador sem fio ou há interferência.
Solução: Para estabelecer um sinal adequado entre o HP All-in-One e o roteador sem fio,
podem ser necessárias algumas tentativas. Presumindo-se que o equipamento esteja
funcionando direito, tente executar os seguintes procedimentos separadamente ou em
conjunto:
• Se houver uma grande distância entre o seu computador ou o roteador sem fio e o
HP All-in-One, coloque-os mais próximos.
• Se houver objetos de metal (como uma estante de metal ou geladeira) no caminho de
transmissão, libere o caminho entre o HP All-in-One e o computador ou o roteador sem fio.
• Se um telefone sem fio, microondas ou outro dispositivo que emite sinais de rádio a 2,4
GHz estiver nas proximidades, afaste-o para reduzir a interferência de rádio.
• Se o computador ou o roteador sem fio estiverem perto de uma parede externa, afaste-os
da parede.
Não é possível conectar-se à rede durante a configuração
Causa: O computador não está ligado.
Solução: Ligue os dispositivos da rede, como o roteador sem fio para uma rede de infra-
estrutura ou o computador para uma rede ad hoc. Para mais informações sobre como ativar o
roteador sem fio, consulte a documentação que o acompanha.
Causa: O HP All-in-One não está recebendo um sinal.
Solução: Coloque o roteador sem fio e o HP All-in-One mais próximos. Em seguida, execute
a configuração sem fio novamente.
Para obter mais informações, consulte:
"Configuração da rede integrada sem fio WLAN 802.11" na página 42
Causa: Se você inseriu o nome de rede (SSID) manualmente, é possível que tenha errado
ao fazê-lo.
Solução: Execute o processo de configuração sem fio novamente e insira o nome de rede
(SSID) com atenção. Lembre-se de que o SSID diferencia maiúscula de minúscula.
Para obter mais informações, consulte:
"Conectar a uma rede integrada sem fio WLAN 802.11" na página 43
Causa: Talvez a configuração para o filtro de endereço MAC esteja ativada no seu roteador
sem fio.
Solução: Desative o filtro de endereço MAC em seu roteador sem fio até que o HP All-in-One
tenha sido conectado à rede com êxito. Se reativar o filtro de endereço MAC em seu roteador
sem fio, certifique-se de que o endereço MAC da HP All-in-One está na lista de endereços
aceitáveis.
Chave WEP inválida durante a configuração sem fio
Causa: Se estiver usando a segurança WEP, é possível que tenha inserido a chave WEP
incorretamente durante o processo de configuração sem fio.
Solução: Durante o processo de configuração sem fio, é possível que tenha inserido a chave
WEP incorretamente. Alguns roteadores sem fio fornecem até quatro chaves WEP. O
HP All-in-One usa a primeira chave WEP (selecionada pelo roteador sem fio como a chave-
padrão WEP). Execute o processo de configuração sem fio novamente e não se esqueça de
usar a primeira chave WEP fornecida pelo roteador sem fio. Insira a chave WEP exatamente
como aparece nas configurações do roteador sem fio. A chave diferencia maiúsculas de
minúsculas.
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