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AVISO:
en la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) y en el CD Drivers and Utilities se indican los controladores aprobados para los
ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Volver al controlador anterior de Windows XP
para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1. Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control.
2. En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, seleccione la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador nuevo y luego haga clic en Propiedades.
7. Seleccione la ficha Controlador.
8. Haga clic en Volver al controlador anterior.
Si la función Volver al controlador anterior no resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador mediante el CD Drivers and Utilities.
Uso del CD Drivers and Utilities
Si aparece un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador y la función Volver al controlador anterior de Windows XP no resuelve
el problema, vuelva a instalar el controlador mediante el CD Drivers and Utilities.
1. Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, inserte el CD Drivers and Utilities.
Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and
2. Cuando aparezca la ventana de instalación de ResourceCD, haga clic en Aceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Cuando aparezca la ventana Asistente InstallShield completado, haga clic en Finalizar.
Aparece la ventana de ResourceCD.
4. En la pantalla de bienvenida al propietario del sistema Dell, haga clic en Next (Siguiente).
5. Haga clic en Drivers (Controladores).
Los controladores utilizados por el ordenador se muestran automáticamente en la ventana Drivers (Controladores).
NOTA:
ResourceCD muestra únicamente los controladores correspondientes al hardware instalado en el ordenador. Si ha instalado hardware
adicional y no se muestran los controladores correspondientes, salga del programa ResourceCD y consulte la documentación suministrada con el
hardware.
6. Haga clic en el controlador que desea reinstalar.
NOTA:
si el controlador de un dispositivo determinado no figura en la lista, significa que el controlador para ese dispositivo ya está incluido en el
sistema operativo.
7. Haga clic en Extract (Extraer) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si al reinstalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para devolver el ordenador al
estado operativo en que se encontraba antes de producirse el problema (consulte
Reinstalación manual de controladores
Una vez que haya extraído los archivos de controlador del CD Drivers and Utilities a la unidad de disco duro, puede que se le solicite que actualice el
controlador manualmente.
Es posible actualizar manualmente los controladores para cualquier dispositivo de hardware instalado en el ordenador.
Utilities, continúe con el paso 2. En caso contrario, vaya al paso
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows®
4.
XP).
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