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Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos —
Utilice un programa de detección de virus para comprobar el disco duro, los disquetes o los CD —
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el ordenador mediante el menú Inicio —
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
Aparece un mensaje de memoria insuficiente —
Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona
l
el problema.
Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional
l
(consulte Instalación de la memoria).
Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte Memoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con
l
la memoria.
Ejecute Dell Diagnostics (consulte
l
Se producen otros problemas con la memoria —
Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte Memoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con
l
la memoria.
Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte Instalación de la memoria).
l
Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador. Para obtener más información sobre el tipo de memoria
l
compatible con el ordenador, consulte Memoria.
Ejecute Dell Diagnostics (consulte
l
Problemas con el ratón
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
Compruebe el cable del ratón —
Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas rotas o dobladas. Enderece las
l
patas que estén torcidas.
Quite los alargadores del ratón y conecte el ratón directamente al ordenador.
l
Compruebe que el cable del ratón está conectado como se muestra en el diagrama de instalación del ordenador.
l
Reinicie el ordenador —
1. Pulse <Ctrl><Esc> simultáneamente para mostrar el menú Inicio.
2. Pulse <a>, pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar Apagar o Desactivar y, a continuación, pulse <Intro>.
3. Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación.
4. Encienda el ordenador.
Pruebe el ratón —
Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo.
Compruebe la configuración del ratón —
1. Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Mouse.
3. Ajuste la configuración, según sea necesario.
Dell
Diagnostics).
Dell
Diagnostics).
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