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20 de junio de 2005
Recuperación del SC 925
Procedimiento 1
Si la máquina muestra códigos SC de errores del disco duro (SC860 ~ SC865) con
SC 925, ejecute los procedimientos de recuperación de SC860 ~ SC865.
Procedimiento 2
Si la máquina no muestra uno de los cinco errores de disco duro (SC860 ~ SC865),
apague y vuelva a encender la máquina. Si esto no resuelve el problema, inicialice la
partición NetFile del disco duro con SP5832-011 (Formato del HDD – I/F Ridoc).
NetFiles: trabajos impresos desde el Document Server usando un PC y
DeskTopBinder.
• Antes de inicializar la partición NetFile del HDD, explique al cliente que:
• Los faxes recibidos en el servidor de entregas se borrarán.
• Todos los documentos capturados se borrarán.
• El historial de procesos de DeskTopBinder/Print Job Manager/Desk Top Editor se
borrará.
• Los documentos del Document Server y los documentos escaneados no se
borrarán.
• La primera vez que la red acceda a la máquina, deberá volver a configurarse la
información de administración (lo que llevará bastante tiempo).
Antes de inicializar la partición NetFile con SP5832-011, haga lo siguiente:
1. Active el modo User Tools (Herramientas de usuario) y ejecute "Delivery Settings"
(Ajustes de entrega) para imprimir todos los documentos de fax recibidos previstos
para su entrega. A continuación, bórrelos.
2. En el modo User Tools, ejecute Document Management> Batch Delete Transfer
Documents (Administración de documentos> Borrar documentos de transferencia
por lotes).
3. Ejecute SP5832-011 y después apague y encienda la máquina.
Procedimiento 3
Si el "Procedimiento 2" no resuelve el problema, ejecute SP5832-001 (Formato del
HDD – Todo), y a continuación apague y vuelva a encender la máquina.
SP5832 001 borra todos los documentos y los datos de la libreta de direcciones de los
discos duros. Pregunte al cliente antes de ejecutar este código SP.
Procedimiento 4
Si el "Procedimiento 3" no resuelve el problema, sustituya el disco duro.
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