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USO DEL REGISTRO DE DEPURACIÓN
5.8.2
RECUPERACIÓN DEL REGISTRO DE DEPURACIÓN
DESDE EL HDD
1. Introduzca la tarjeta SD en la ranura de servicio de la copiadora.
2. Acceda al modo SP y ejecute SP5857 009 (Copiar HDD a tarjeta SD [últimos
4 MB]) para grabar los datos de depuración en la tarjeta.
NOTA: La tarjeta SD puede contener hasta 4 MB de datos. Si los datos de
depuración ocupan más de 4 MB, podrá utilizar otra tarjeta SD.
3. Utilice un lector de tarjetas para copiar el archivo y envíeselo a su representante
local de Ricoh por correo electrónico para su análisis, o simplemente envíe la
tarjeta SD por correo ordinario.
5.8.3
REGISTRO MANUAL DE ERRORES
Puesto que automáticamente sólo se graban atascos y errores de SC en el registro de
depuración, para los demás errores que se produzcan mientras el técnico del cliente
no esté, enseñe a los clientes a realizar lo siguiente inmediatamente después de su
aparición para guardar los datos de depuración. Estos problemas podrían bloquear el
controlador o el panel.
NOTA: Para utilizar esta opción, el técnico del cliente deberá haber activado
previamente la opción Save Debug (Guardar depuración) (SP5857-001) y
haber seleccionado el disco duro de destino (SP5857-002).
1. Cuando se produzca el error, pulse
de mandos.
2. En el panel de mandos, escriba "01" y mantenga pulsada
3 segundos hasta que la máquina emita un pitido. El registro de depuración se
guardará en el disco duro para que los representantes de servicio puedan
recuperarlo posteriormente con una tarjeta SD.
3. Apague y vuelva a encender la máquina para reanudar el funcionamiento.
La información de depuración del error se guarda en el disco duro para que los
representantes de servicio puedan recuperarla en su próxima visita copiándola
desde el HDD a una tarjeta SD.
[Clear Modes (Borrar modos)] en el panel
5-146
20 de junio de 2005
durante al menos
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