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9. Detección de errores
Mensaje
No se puede iniciar sesión
en la pizarra
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Causas
El nombre del usuario
incluye uno o más
caracteres que no pueden
utilizarse.
La información de la tarjeta
es incorrecta.
La información de la tarjeta
no está registrada.
No ha sido posible
comunicarse con el servidor.
Estas son las posibles
causas:
• No es posible acceder
a la red.
• La configuración de
red no es correcta.
• La configuración del
servidor no es correcta.
Se ha producido un error
durante el proceso de inicio
de sesión.
No ha sido posible realizar
la autenticación porque se
ha producido un fallo de
conexión entre el servidor y
un servidor de autenticación
externa.
El nombre de usuario de
inicio de sesión está
duplicado en el servidor o el
servidor de autenticación
externa.
Soluciones
Compruebe la información del usuario.
Compruebe la información de la
tarjeta.
Compruebe si la información de la
tarjeta está registrada.
Compruebe la configuración de red y
del servidor. Compruebe también el
estado de la red.
• Compruebe la información del
usuario.
• Compruebe los ajustes del
servidor.
Compruebe los ajustes del servidor.
• Compruebe la información del
usuario.
• Elimine la cuenta.
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