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Mensaje
Descripción y solución
NO PAPER
No hay rollo de papel.
tIntroduzca un rollo de papel
(página 8).
NO RIBBON
No hay cinta de tinta.
tIntroduzca una cinta de tinta
(página 8).
PAPER END
Papel insuficiente para el número de
hojas especificado.
tIntroduzca una cinta de tinta y un
rollo de papel nuevos (página 8).
RIBBON END
Cinta de tinta insuficiente para el
número de hojas especificado.
tIntroduzca una cinta de tinta y un
rollo de papel nuevos (página 8).
RIBBON ERROR
Hay algún problema relacionado con
los datos del sello del circuito
integrado fijado a la cinta de tinta.
tSustituya la cinta de tinta y el rollo
de papel (página 8).
UNKNOWN
• Puede que se haya introducido una
RIBBON
cinta de tinta no compatible con la
versión del firmware actual de la
impresora.
tConfirme la versión del
• Puede que se haya introducido una
cinta de tinta que no es la adecuada
para la impresora.
tConfirme si la cinta de tinta
Otros mensajes
La aparición de los siguientes mensajes implicará la
necesidad de tomar medidas para corregir el problema
aunque no se encienda el indicador ALARM.
Mensaje
Descripción y solución
HEAD IN COOLING El cabezal térmico está demasiado
caliente.
tEspere a que el mensaje
desaparezca. La impresión
continuará automáticamente.
PLEASE WAIT
La impresora ha expulsado una página
impresa porque ha recibido la orden de
detenerse o la impresora ha dejado de
imprimir debido a algún problema.
tEspere a que el mensaje
desaparezca.
firmware de la impresora y, a
continuación, acceda al sitio
indicado para obtener la
información más reciente
disponible sobre la impresora, o
contacte con su proveedor o con
el servicio de asistencia técnica
Sony más cercano. (página 24).
insertada es la adecuada para la
impresora. (página 29).
Solución de problemas
Antes de llevar la unidad para que sea reparada,
compruebe lo siguiente. Si a pesar de estas
instrucciones, la unidad no funciona correctamente
contacte con su proveedor o servicio de asistencia Sony
más cercano.
Problema
Causa y solución
No se puede introducir
• Se han fijado los soportes del papel
el papel.
sin que concuerden correctamente
los colores de los soportes del papel
y de las etiquetas del rollo de papel.
tFije correctamente los soportes
• El rollo de papel se ha introducido
con los lados derecho e izquierdo
invertidos.
tIntroduzca correctamente el
La impresora no
• La impresora no está encendida.
tEncienda la impresora.
introduce la cantidad
correcta de papel
• Se han fijado los soportes del papel
automáticamente
al rollo de papel sin que concuerden
cuando se cierra la
los colores de los soportes del papel
compuerta delantera
y de las etiquetas del rollo de papel
después de introducir
y se ha introducido el rollo de papel
el rollo de papel y la
con los soportes del papel con los
cinta de tinta.
lados derecho e izquierdo
invertidos.
tFije correctamente los soportes
No se puede introducir
Puede que esté intentando introducir
la cinta de tinta.
los carretes de la cinta de tinta
incorrectamente.
tIntroduzca la cinta de tinta de modo
que concuerden correctamente los
colores de los carretes de la cinta de
tinta y de los soportes
correspondientes de la impresora
(página 14).
Aparece el mensaje
El rollo de papel no se ha introducido
NO PAPER, a pesar de
correctamente.
tIntroduzca el rollo de papel
que hay papel.
correctamente (página 8).
Aparece el mensaje
La cinta de tinta no se ha introducido
NO RIBBON, a pesar
correctamente.
tIntroduzca la cinta de tinta
de que hay cinta.
correctamente (página 8).
Aparece el mensaje
Esto no es un fallo de funcionamiento.
PAPER END aunque
Cada rollo contiene hojas de papel
quede papel.
adicionales.
tRetire el rollo de papel existente e
introduzca una cinta de tinta y un
rollo de papel nuevos (página 8).
del papel al rollo de papel
(página 8).
rollo de papel en el cartucho del
papel (página 11).
del papel al rollo de papel y, a
continuación, introduzca
correctamente el rollo de papel
en el cartucho del papel
(páginas 8 y 11).
Solución de problemas
31
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