HP Compaq dc7600 Pasos Iniciales
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Pasos Iniciales
Desktop Business PC Ultra-Delgada HP
Compaq dc7600
Número de parte del documento: 383401-161
Mayo de 2005
Utilice esta guía una vez que haya completado los pasos
detallados en la guía Configuración Rápida (disponible de forma
impresa y en formato PDF de Adobe Acrobat en el CD de
Documentación y Diagnóstico). Esta guía le ayudará a configurar
el software de suministrado de fábrica. Esta guía incluye también
información básica para la solución de problemas, si encuentra
dificultades durante el proceso de inicialización.

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Resumen de contenidos para HP Compaq dc7600

  • Página 1 Pasos Iniciales Desktop Business PC Ultra-Delgada HP Compaq dc7600 Número de parte del documento: 383401-161 Mayo de 2005 Utilice esta guía una vez que haya completado los pasos detallados en la guía Configuración Rápida (disponible de forma impresa y en formato PDF de Adobe Acrobat en el CD de Documentación y Diagnóstico).
  • Página 2 Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países Las únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones de garantía limitada explícita que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que contiene este documento debe interpretarse como parte de una garantía adicional.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Múltiples Dispositivos ......15 Particionamiento y Formateo de una Unidad de Disco Duro del Compartimiento para Múltiples Dispositivos ..17 Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 4 Búsqueda de Información Adicional ....18 Uso del CD de Documentación y Diagnóstico ..20 Antes de Llamar al Soporte Técnico ....21 Consejos Útiles.

  • Página 5: Pasos Iniciales

    PRECAUCIÓN: Una vez que comienza la instalación automática, NO APAGUE LA COMPUTADORA HASTA QUE EL PROCESO HAYA FINALIZADO. Si apaga la computadora durante el proceso de instalación podría dañar el software que la computadora está ejecutando o impedir su instalación adecuada. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 6: Actualizaciones De Seguridad De Microsoft

    Actualizaciones de Seguridad de Microsoft Este sistema se envía desde la fábrica de HP con las actualizaciones Críticas de Microsoft cargadas en el sistema y listas para su instalación que se encontraban disponibles en el momento del desarrollo.

  • Página 7: Descarga De Actualizaciones Del Sitio Web De Actualización De Microsoft Windows

    Usted será direccionado al Sitio Web de Actualización de Microsoft Windows. Usted visualizará una o más ventanas emergentes que le www.microsoft.com solicitarán que instale un programa desde 4. Haga clic en Sí para instalar los programas desde www.microsoft.com Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 8: Accesibilidad

    Luego seleccione Sí para reiniciar el equipo. Accesibilidad HP tiene el compromiso de diseñar productos, servicios y programas con uso y accesibilidad mejorados para todos los clientes. Los productos HP con Microsoft Windows XP preinstalado, o que son compatibles con XP, están proyectados para facilitar la accesibilidad.

  • Página 9: Instalación O Actualización De Los Controladores De Dispositivos

    Para obtener la última versión del software de soporte, incluyendo el software de soporte para el sistema operativo, visite www.hp.com/support. Seleccione su país e idioma, seleccione Descargar controladores y software, ingrese el número de...

  • Página 10: Protección Del Software

    CD incluidos con la computadora. Lea detenidamente y siga las instrucciones proporcionadas para la solución de restauración que viene con la computadora. Si tiene preguntas o problemas con este CD, comuníquese con el servicio de atención al cliente. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 11: Apagado De La Computadora

    Para reconfigurar el botón de Encendido para que funcione en el modo de Encendido/Apagado, ejecute la utilidad Computer Setup. Consulte la Guía de la Utilidad Computer Setup (F10) en el CD de Documentación y Diagnóstico, para obtener información adicional sobre cómo utilizar la utilidad Computer Setup. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 12: Trabajo Con El Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    Unidad de CD-RW del Compartimiento para Múltiples Dispositivos ■ Unidad de DVD-ROM del Compartimiento para Múltiples Dispositivos ■ Unidad combinada de CD-RW/DVD-ROM del Compartimiento para Múltiples Dispositivos ■ Disco duro SMART del Compartimiento para Múltiples Dispositivos *Puede conectarse o intercambiarse en caliente www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 13: Unidades Del Compartimiento Para Múltiples

    Nunca extraiga una unidad de disco duro mientras la computadora está encendida o en el Modo En Espera. Para asegurar que la computadora no esté en el Modo En Espera, enciéndala y luego apáguela. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 14: Activación Y Liberación Del Retén De Seguridad Del Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    Pasos Iniciales Si la computadora está ejecutando un sistema operativo preinstalado provisto por HP, es posible insertar o extraer una unidad de disquete o unidad óptica mientras la computadora esté encendida, apagada o en el Modo En Espera. Ä PRECAUCIÓN: Luego de insertar una unidad óptica mientras la computadora está...
  • Página 15 5. Suelte el tornillo de ajuste manual en la parte trasera de la computadora 1, deslice el panel de acceso hacia la parte trasera de la computadora 2, luego levántelo. Extracción del Panel de Acceso Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 16 10. Utilice Computer Setup para activar el Sensor Inteligente de Cubierta, si lo desea. Para liberar el retén de seguridad del Compartimiento para Múltiples Dispositivos: 1. Si el Sensor Inteligente de Cubierta está activado, reinicie la computadora e ingrese a Computer Setup para desactivarlo. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 17 6. Gire el retén hacia el lado derecho de la computadora hasta que se desconecte. Liberación del Retén de Seguridad del Compartimiento para Múltiples Dispositivos 7. Vuelva a colocar el panel de acceso. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 18: Extracción De Una Unidad Del Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    4. Libere el retén de seguridad del Compartimiento para Múltiples Dispositivos si se ha activado. Consulte la sección “Activación y Liberación del Retén de Seguridad del Compartimiento para Múltiples Dispositivos” en la página 10 para obtener información adicional. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 19: Inserción De Una Unidad En El Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    2. Si usted no está haciendo inserción en caliente de una unidad óptica o unidad de disquete, salga de todas las aplicaciones de software, cierre el software del sistema operativo y apague la computadora. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 20 ✎ Si ejecuta un sistema operativo que no es Microsoft Windows XP, debe instalar un cable de audio para utilizar el recurso de sonido de la unidad. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 21: Inserción De Una Unidad En El Compartimiento

    Si el dispositivo no se inicia, asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados en el sistema. Si no están disponibles, pueden descargarse, gratuitamente, desde el www.hp.com/support sitio Web de HP en . Seleccione su país y su idioma, seleccione Descargar controladores y software, ingrese Intro.

  • Página 22: Búsqueda De Información Adicional

    ■ Guía de Administración de Desktop (PDF en el CD) - Esta guía proporciona definiciones e instrucciones para utilizar los recursos de seguridad y de Intelligent Manageability que vienen preinstalados en algunos modelos. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 23 ✎ Si no tiene una unidad óptica capaz de leer CD, es posible descargar la documentación del producto desde el sitio Web http://www.hp.com/support. Seleccione su país y su idioma, seleccione Visualizar información de soporte y solución de problemas, ingrese el número de modelo de la computadora y...

  • Página 24: Uso Del Cd De Documentación Y Diagnóstico

    3. Haga clic en Aceptar. Si la computadora tiene un sistema operativo Linux, el CD de Documentación y Diagnóstico no se autoejecutará. Para visualizar las guías en el CD, descargue e instale Adobe Acrobat www.adobe.com Reader para Linux desde www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 25: Antes De Llamar Al Soporte Técnico

    ■ Si recientemente ha agregado hardware nuevo, extráigalo para verificar si la computadora funciona correctamente. ■ Si recientemente ha instalado software nuevo, desinstálelo para verificar si la computadora funciona correctamente. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 26 Profesional de Soporte Instantáneo de HP le proporciona un diagnóstico de autosolución. Si necesita entrar en contacto con el soporte técnico de HP, utilice el recurso de conversación en línea de la Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP. Acceda a la Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP en:...

  • Página 27: Consejos Útiles

    PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore eliminará todos los datos en el disco duro. ✎ Para obtener información de ventas y actualizaciones de la garantía (HP Care Pack), llame a la asistencia técnica autorizada o su distribuidor. Consejos Útiles Si tiene algunos problemas menores con la computadora, el monitor o el software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales antes de proceder con cualquier otra acción:...
  • Página 28 Reconfigure la computadora después de instalar una tarjeta de expansión que no sea del tipo plug and play (conectar y usar) u otra opción. Consulte la sección “Solución de Problemas de Instalación del Hardware” en la página 33 para obtener más instrucciones. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 29 Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir la computadora con el fin de evitar que algún componente o la placa del sistema se dañen. Especificaciones Eléctricas ❏ Alimentación: 90V-264Vca ❏ Consumo: 4A ❏ Frecuencia: 47-63 Hz Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 30: Solución De Problemas Básicos

    Hay disponible una Guía de Solución de Problemas completa en el CD de Documentación y Diagnóstico y en la biblioteca de consulta en http://www.hp.com/support. Seleccione su país e idioma, seleccione Consulte información de soporte y solución de problemas, ingrese el número de modelo de computadora y...
  • Página 31 Bloq Num esté desea utilizar las teclas de las teclas de activada. flecha, la luz de Bloq Num no flecha del debe estar encendida. Es teclado posible desactivar (o activar) la numérico. tecla Bloq Num desde Computer Setup. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 32 Desfragmente el disco duro. El programa al que se Reinicie la computadora. ingresó previamente no liberó la memoria reservada de vuelta al sistema. Virus residente en la Ejecute un programa de unidad de disco duro. protección contra virus. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 33 2. Agregue más memoria. 3. Actualice la solución de gráficos. Causa desconocida. Reinicie la computadora. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 34 4. Reasiente el disipador del procesador y verifique que el ensamblaje del ventilador esté adecuadamente acoplado. 5. Entre en contacto con su revendedor o asistencia técnica autorizada. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 35 La configuración del voltaje adecuado depende de la región. 2. Extraiga las tarjetas de expansión una por vez hasta que se encienda la luz 5 V_aux en la placa del sistema. 3. Reemplace la placa del sistema. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 36 Si está encendida, entonces reemplace el cableado del botón de Encendido. 5. Si la luz 5 V_aux en la placa del sistema no está encendida, entonces reemplace la fuente de alimentación. 6. Reemplace la placa del sistema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 37: Solución De Problemas De Instalación Del Hardware

    Cuando el sistema le Reinicie la computadora y siga advirtió de cambios las instrucciones para aceptar en la configuración, los cambios. usted no los aceptó. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 38 Consulte la sección “Interpretación de las Luces y Códigos Audibles de Diagnóstico” en la página 36 para determinar las causas posibles. 3. Si todavía no puede resolver el problema, contacte al Soporte al cliente. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 39 3. Reemplace la tarjeta de seis veces. Los sistema. sonidos se repiten cinco veces y luego Para los sistemas con gráficos paran. El parpadeo integrados, reemplace la tarjeta de las luces (LED) de sistema. continúa hasta que se resuelva el problema. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 40: Interpretación De Las Luces Y Códigos Audibles De Diagnóstico

    ✎ La secuencia de códigos audibles se repetirá 5 veces y luego se detendrá. Los códigos de luces del panel frontal continuarán hasta que se solucione el error. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 41: Acción Recomendada

    No se requiere ninguna. Presione Encendido en modo de cualquier tecla o mueva el mouse parpadea en Suspensión a para activar la computadora. Verde cada memoria RAM (sólo en segundos. algunos modelos) o en modo de Suspensión normal. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 42 4. Reasiente el disipador del procesador y verifique que el ensamblaje del ventilador esté adecuadamente acoplado. 5. Entre en contacto con su revendedor o asistencia técnica autorizada. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 43 (no segundo, es un seguido por indicador de una pausa de procesador defectuoso). segundos. Los sonidos se repiten cinco veces y luego paran. El parpadeo de las luces (LED) continúa hasta que se resuelva el problema. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 44 Siga agregando los dispositivos uno por vez para asegurarse de que todos los dispositivos funcionen correctamente. 3. Reemplace la fuente de alimentación. 4. Reemplace la placa del sistema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 45 Rojo cinco la vez, para aislar el módulo veces, una defectuoso. vez por 3. Reemplace la memoria de segundo, terceros por memoria de HP. seguido por 4. Reemplace la placa del una pausa de sistema. segundos. Los sonidos se repiten cinco veces y luego paran.
  • Página 46 Para los sistemas con gráficos integrados, reemplace la placa del segundos. Los sistema. sonidos se repiten cinco veces y luego paran. El parpadeo de las luces (LED) continúa hasta que se resuelva el problema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 47 Los sonidos se repiten cinco veces y luego paran. El parpadeo de las luces (LED) continúa hasta que se resuelva el problema. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 48 CD de Documentación y segundo, Diagnóstico. seguido por 2. Reemplace la placa del una pausa de sistema. segundos. Los sonidos se repiten cinco veces y luego paran. El parpadeo de las luces (LED) continúa hasta que se resuelva el problema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 49 2. Reemplace la placa del segundos. Los sistema. sonidos se 3. Reemplace el procesador. repiten cinco veces y luego paran. El parpadeo de las luces (LED) continúa hasta que se resuelva el problema. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 50 Los 3. Reemplace la placa del sonidos se sistema. repiten cinco veces y luego paran. El parpadeo de las luces (LED) continúa hasta que se resuelva el problema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 51 Encendido por menos de 4 segundos. Si la luz de la unidad de disco duro no se enciende en verde, entonces: 1. Compruebe que la unidad esté enchufada a la fuente de alimentación de CA que funcione. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 52 Si está encendida, entonces reemplace el cableado del botón de Encendido. 5. Si la luz 3,3 V_aux en la placa del sistema no está encendida, entonces reemplace la fuente de alimentación. 6. Reemplace la placa del sistema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

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