Monitorización De Líneas; Atención De Llamadas En Servicio Nocturno - Cisco 7940G Referencia Rápida

Botones
Los teléfonos IP
Cisco IP Phone 7960G
y Cisco IP Phone 7940G
se diferencian en el número
de botones disponibles
para líneas y marcaciones
abreviadas.
El modelo 7940G dispone de dos lineas y el 7962G tiene seis líneas.
Feature
1
Indicador luminoso Indica llamadas entrantes y mensajes en el
del auricular buzón de voz.
estado de la línea y de la llamada,
2 Pantalla LCD.
el número de teléfono y las teclas
programables.
Modelo de teléfono Indica el modelo del teléfono
3
Permite realizar/finalizar llamadas con una
Botón de llamada
4
simple pulsación de tecla.
rápida
El modelo 7940G tiene dos teclas rápidas,
mientras que el modelo 7960G tiene seis.
5 Botón ajuste del Permite ajustar el soporte
soporte
Function
2
• Muchas personas usan una línea compartida; por ejemplo un directivo
que comparte línea y extensión con su ayudante. Una llamada entrante en
la extensión sonará en ambos teléfonos.
Cuando la línea compartida está siendo usada por otro usuario, la consola
muestra un símbolo "X" sobre el "icono teléfono" en el botón asociado a
la extensión compartida.
Si la línea está libre, se muestra un icono de teléfono normal.
Monitorización de líneas
Los botones en el teléfono pueden ser configurados por el administrador
para que desde un Terminal se monitorice una extensión de otro Terminal.
De esta forma el usuario sabe en todo momento si dicha extensión está
en uso. Si está siendo usada, el Terminal muestra el símbolo "X" sobre el
"icono teléfono" del botón de monitorización. Adicionalmente, este botón
funciona como marcación directa a la extensión que se monitoriza.
Atención de llamadas en servicio nocturno
Si el administrador del sistema ha configurado el tratamiento para llamadas
en periodo fuera de horas (servicio nocturno), las llamadas entrantes
generan una indicación en todos los teléfonos afectos a este servicio. Para
contestar a estas llamadas, desde cualquiera de estos teléfonos, se utiliza
la tecla de Captura (Captur. ) o de Captura de Grupo (CaptGr. ), junto con
el código de grupo proporcionado por el administrador. El servicio nocturno
en un determinado teléfono puede deshabilitarse o habilitarse de nuevo
si el administrador ha previsto la utilización de un código para ser introducido.
Personalización de tonos de llamada.
El usuario puede seleccionar el tono de llamada utilizad de entre los
configurados por el administrador y que estén disponibles en el sistema
de Call Manager Express. Para ello, acceder al menú de configuración del
teléfono a través del botón de configuración. Navegar por las opciones de
configuración del teléfono hasta la opción de RingList y seleccionar el tono
deseado de entre los disponibles.
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