Ford KUGA HIBRIDO 2020 Manual Del Propietário página 369

(c) Tribunal de quejas. También puede
litigar cualquier disputa que pudiera darse
en un tribunal de quejas de su condado de
residencia o en la sede comercial principal
de FORD MOTOR COMPANY, siempre que
la disputa cumpla todos los requisitos para
que se presente ante un tribunal de quejas.
Puede litigar en un tribunal de quejas sin
necesidad de negociar antes de manera
informal.
(d) Arbitraje vinculante. Si usted y
FORD MOTOR COMPANY no resolvieran
una disputa mediante un proceso de
negociación informal o en un tribunal de
quejas, todos los demás intentos de
resolver la disputa se realizarán
exclusivamente mediante arbitraje
vinculante. Usted renuncia al derecho de
litigar (o participar en ello como parte o
como demandante colectivo) todas las
disputas en un tribunal con juez o jurado.
En lugar de ello, todas las disputas se
resolverán ante un árbitro neutral, cuya
decisión será final, con la excepción de un
derecho limitado de apelación en virtud de
la Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU.
Todo tribunal con jurisdicción sobre las
partes puede imponer el laudo arbitrario.
(e) Renuncia a la demanda colectiva.
Todo proceso destinado a resolver o litigar
cualquier disputa en cualquier tribunal se
presentará únicamente de forma
individual. Ni usted ni
FORD MOTOR COMPANY intentarán
resolver ninguna disputa a través de una
demanda colectiva, de una acción general
llevada a cabo por un abogado particular
ni de cualquier otro proceso en el que
alguna de las partes actúe o se ofrezca a
actuar en calidad de representante. No se
combinarán entre sí ningún arbitraje ni
proceso sin el consentimiento previo por
escrito de todas las partes de todos los
arbitrajes o procesos afectados.
Apéndices
(f) Procedimiento de arbitraje. Todos
los arbitrajes serán desarrollados por la
Asociación Americana de Arbitraje ("AAA")
de acuerdo con sus reglas de arbitraje
comercial. Si usted es un particular y utiliza
el SOFTWARE de forma personal o en su
vehículo, o si el valor de la disputa es de
USD 75.000 o menos, sin que importe en
este caso si usted es un particular o no ni
el tipo de uso que realice del SOFTWARE,
se aplicarán también los procedimientos
complementarios de la AAA para disputas
relacionadas con el cliente final. Para
iniciar un proceso de arbitraje, envíe a la
AAA un formulario de demanda arbitral
conforme a las reglas de arbitraje
comercial. De acuerdo con las normas de
la AAA, puede solicitar audiencia telefónica
o en persona. En el caso de las disputas
por un importe de USD 10.000 o menos,
todas las audiencias serán telefónicas, a
menos que el árbitro encuentre causa
justificada para que se realicen en persona.
Para obtener más información, visite
adr.org o llame al 1-800-778-7879. Acepta
iniciar un proceso de arbitraje únicamente
en su país de residencia o en la sede
comercial principal de
FORD MOTOR COMPANY. El árbitro puede
compensar a usted por los mismos daños
a título individual tal como lo haría
cualquier tribunal. El árbitro solamente
puede ordenar sentencias declaratorias y
medidas cautelares para usted a título
individual y únicamente en la medida
necesaria para satisfacer su demanda
individual.
(g) Costes e incentivos de arbitraje.
• I. Disputas por un importe de
USD 75.000 o menos.
FORD MOTOR COMPANY reembolsará
de inmediato los costes del juicio y
pagará los costos y honorarios del
árbitro y de la AAA. Si rechaza la última
oferta de conciliación por escrito que
FORD MOTOR COMPANY haya hecho
antes de acudir al arbitraje ("última
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