Solución de problemas
La impresión se ralentiza
Notas:
•
Cuando imprima utilizando un papel estrecho, la impresora imprime a una velocidad menor para evitar daños
en el fusor.
•
La velocidad de la impresora se puede ver reducida si imprime durante largos períodos de tiempo o si se
imprime a temperaturas elevadas.
Acción
Coloque papel de tamaño carta o A4 en la bandeja y reenvíe el trabajo
de impresión.
¿Aumenta la velocidad de impresión?
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
En el documento que está intentando imprimir, abra el cuadro de diálogo
Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora correcta.
Nota: Si la impresora no es la predeterminada, debe seleccionar la
impresora para cada documento que desee imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los trabajos?
Paso 2
a
Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si aparece el
mensaje Lista en la pantalla de la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 3
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, borre el
mensaje.
Nota: La impresora continuará imprimiendo después de borrar el mensaje.
¿Se imprimen los trabajos?
Paso 4
a
Compruebe si los puertos (USB, serie o Ethernet) funcionan y si los cables
están bien conectados al equipo y a la impresora.
Nota: Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los trabajos?
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
280
No
Póngase en contacto con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.