La Digitalización Tarda Mucho O Bloquea El Ordenador; Baja Calidad De La Imagen Digitalizada - Lexmark CX510 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Acción
Paso 4
Comprobar si las casillas de verificación Agregar sello de hora o Sobrescribir
archivo existente están activadas en los valores de configuración de destino.
¿Están activadas las casillas de verificación Agregar sello de hora o Sobres-
cribir archivo existente en los valores de configuración de destino?
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe si hay obstrucciones en la unidad de escáner.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Paso 1
Compruebe si hay otras aplicaciones que interfieran con la digitalización.
Cierre todas las aplicaciones que no se estén usando.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?
Paso 2
Seleccione una resolución menor.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?

Baja calidad de la imagen digitalizada

Acción
Paso 1
Compruebe si aparece un mensaje de error en la pantalla.
¿Aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora?
Paso 2
Compruebe la calidad del documento original.
¿La calidad del documento original es satisfactoria?
Sí No
Póngase en contacto con Seleccione las casillas
atención al cliente. Agregar sello de hora o
Sobrescribir archivo
existente en los valores
de configuración de
destino.
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. atención al
Sí No
Vaya al paso 2. El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con El problema se ha
atención al cliente. solucionado.
Sí No
Elimine el mensaje de Vaya al paso 2.
error.
Vaya al paso 3. Aumente los valores de
la resolución de digitali-
zación para obtener un
resultado de mayor
calidad.
315
cliente.