Bose SMART SOUNDBAR 700 Manual Del Usuario página 738

SINTOMA
O aplicativo Bose
Music não funciona no
dispositivo móvel
A barra de som não
está visível para
adicionar outra conta
da Bose
A Alexa não responde
R ESOLUÇÃO D E P R O BL E MAS
SOLUÇÃO
Certifique-se de que o dispositivo móvel seja compatível com o aplicativo
Bose Music e cumpra os requisitos mínimos do sistema. Para obter mais
informações, consulte a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel.
Desinstale o aplicativo Bose Music em seu dispositivo móvel e reinstale o
aplicativo (consulte a página 18).
Verifique se o compartilhamento está ativado na barra de som usando o
aplicativo Bose Music.
Verifique se a barra de som e seu dispositivo móvel estão conectados à
mesma rede Wi-Fi.
Verifique se a Alexa foi configurada usando o aplicativo Bose Music
(consulte a página 28).
OBSERVAÇÃO: A barra de som deve ser configurada e conectada à
rede Wi-Fi usando o aplicativo Bose Music.
Verifique se você está em um país em que a Amazon Alexa está
disponível.
Verifique se o indicador de microfone desligado não está aceso em
vermelho. Para ligar o microfone, consulte a página 30.
Conecte seu dispositivo móvel ao Wi-Fi.
Verifique se você está usando a versão mais atualizada do aplicativo
Amazon Alexa.
Verifique se seu dispositivo móvel é compatível.
Verifique se a palavra de despertar foi ativada (consulte a página 29).
Remova a Alexa da barra de som, usando o aplicativo Bose Music.
Adicione novamente a Alexa.
Diga o nome que você designou no aplicativo Bose Music. Se vários
alto-falantes tiverem o mesmo nome, use o nome designado no
aplicativo Alexa ou altere o nome no aplicativo Bose Music.
Caso esteja usando o Voice4Video™:
• Certifique-se de que não haja obstruções entre a barra de som, a TV
e/ou o receptor de TV a cabo ou de satélite.
• Certifique-se de que a barra de som esteja conectada usando o cabo
HDMI (consulte a página 61).
• Certifique-se de que este recurso tenha sido configurado usando
o aplicativo Bose Music, e a TV e/ou o receptor de TV a cabo ou de
satélite tenha sido conectado.
• Certifique-se de ter digitado o seu CEP e o provedor de serviços do
receptor de TV a cabo ou de satélite.
Para suporte adicional, acesse: https://www.amazon.com/usealexa
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