Instalar La Actualización Del Software De Home Connect; Acceso Al Servicio De Atención Al Cliente - Siemens KA Serie Instrucciones De Uso Y Montaje

es
Nota
Diferentes factores externos en la red doméstica e
internet causan problemas de transferencia y el
rechazo de imágenes. Esto no tiene ninguna
repercusión sobre las funciones básicas del
electrodoméstico.
Desactivar las cámaras:
1. Pulsar la tecla Super y la tecla de ajuste - al mismo
tiempo.
El display del congelador muestra «Cn».
Nota
Pulsar ambas teclas simultáneamente.
2. Pulsar la tecla Opciones hasta que el display del
congelador muestre «CA» y el display del
compartimento frigorífico muestre «On».
3. Pulsar la tecla de ajuste -.
El display del compartimento frigorífico
muestra «OF».
Las cámaras están desactivadas.
Restablecer los ajustes de Home Connect.
Si al intentar establecer la conexión, se produce un
problema o si desea registrar el aparato en otra red
doméstica (WLAN), los ajustes de Home Connect
pueden restablecerse:
1. Pulsar la tecla «Super» y la tecla de ajuste - al
mismo tiempo.
El display del congelador muestra «Cn».
Nota
Pulsar ambas teclas simultáneamente.
2. Pulsar la tecla «Opciones» hasta que el display del
congelador muestre «rE» y el display del
compartimento frigorífico muestre «OF».
3. Pulsar la tecla de ajuste +.
En el display del compartimento frigorífico se
muestra una animación durante 15°segundos.
A continuación, el display del compartimento
frigorífico se muestra «OF».
Los ajustes de Home Connect se han restablecido.
Instalar la actualización del software de
Home Connect
El aparato refrigerador comprueba a intervalos
regulares si existen actualizaciones para el software de
Home Connect.
Si existe una actualización disponible, el indicador de
la temperatura del compartimento frigorífico
muestra «UP».
Pulsando cualquier tecla, el indicador se restablece a
la temperatura ajustada.
Instalar actualización:
1. Pulsar la tecla «Super» y la tecla de ajuste - al
mismo tiempo.
El display del congelador muestra «Cn».
Nota
Pulsar ambas teclas simultáneamente.
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2. Pulsar la tecla «Opciones» hasta que el display del
congelador muestre «UP» y el display del
compartimento frigorífico muestre «OF».
3. Pulsar la tecla de ajuste +.
En el display del compartimento frigorífico se
muestra una animación.
La actualización se instala.
Durante la instalación, todas las teclas están
bloqueadas.
Una vez finalizada correctamente la instalación, el
■
display del compartimento frigorífico muestra
«On».
Si la instalación no se lleva a cabo correctamente,
■
el display del compartimento frigorífico muestra
«Er».
Volver a iniciar la actualización más adelante.
Si la instalación no se ha podido llevar a cabo tras
varios intentos, informar al servicio de asistencia
técnica.
Acceso al servicio de atención al cliente
Cuando se ponga en contacto con el servicio de
atención al cliente, este podrá acceder a su aparato y
registrar su estado con su previo consentimiento. Para
ello, el aparato debe estar conectado a la red
doméstica.
Puede encontrar más información sobre el acceso al
servicio de atención al cliente y la disponibilidad del
mismo en su país en www.home-connect.com, en la
sección Hilfe&Support (Ayuda y asistencia).
1. Ponerse en contacto con el servicio de atención al
cliente.
2. Confirmar en la aplicación el inicio del acceso al
aparato por parte del servicio de atención al cliente.
Durante el acceso por parte del servicio de atención
al cliente aparece el símbolo CS en el panel de
mando.
3. En cuanto el servicio de atención al cliente haya
reunido la información necesaria, se desconectará
de su aparato.
Nota
Puede interrumpir el diagnóstico de errores antes de
tiempo desconectando el acceso del servicio de
atención al cliente en la aplicación Home Connect.