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9.1 Solución de problemas
Problema
Los documentos escaneados se
han enrollado en la zona de la
bandeja de salida al utilizar las
guías de salida. (ADF)
La imagen escaneada está torci-
da. (ADF)
La imagen para un documento
escaneado está en blanco.
En el documento escaneado
aparecen manchas verticales.
La densidad de escaneado es
irregular.
El color del documento escanea-
do difiere totalmente del docu-
mento original.
En el documento escaneado
aparecen manchas oscuras o in-
terrupciones.
Hay ruido o patrones de onda
(patrón moiré) en la imagen es-
caneada.
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Posible causa
Los documentos están curvados
u ondulados.
Las guías del documento no es-
tán ajustadas al tamaño del do-
cumento que se va a escanear, o
bien este se ha quedado inclina-
do en la bandeja de alimenta-
ción.
Los lados derecho e izquierdo
del documento que se va a esca-
near no son de la misma altura
debido a ondulaciones o por es-
tar plegados.
El documento que se va a esca-
near se ha cargado boca abajo.
Los cristales del ADF, el cristal
de plataforma y la hoja de plata-
forma están sucios.
Los cristales del ADF, el cristal
de plataforma y la hoja de plata-
forma están sucios.
Los ajustes de la pantalla del
equipo son incorrectos.
Dependiendo de los documentos
escaneados, es posible que el
color de los documentos no se
escanee adecuadamente. Por
ejemplo, el color de un marcador
se podría escanear más claro de
lo que parece.
Los cristales del ADF, el cristal
de plataforma y la hoja de plata-
forma están sucios.
Los ajustes de resolución de es-
caneado, combinados con los
patrones de la imagen escanea-
da, pueden provocar este proble-
ma.
Solución
Escanee los documentos con las
guías de salida plegadas (página
28).
Ajuste bien las guías del docu-
mento al tamaño del documento
que se va a escanear. (página
28)
Alise el documento (página 23) y
vuelva a cargarlo tras reducir el
número de hojas.
Cargue el documento correcta-
mente. (página 28 y página 35)
Limpie los cristales del ADF, el
cristal de plataforma y la hoja de
plataforma. (página 53 y página
61)
Limpie los cristales del ADF, el
cristal de plataforma y la hoja de
plataforma. (página 53 y página
61)
Ajuste la configuración de la pan-
talla del equipo.
Se puede solucionar este proble-
ma ajustando el valor de [Cromo]
más alto en las condiciones de
escaneado.
Limpie los cristales del ADF, el
cristal de plataforma y la hoja de
plataforma. (página 53 y página
61)
Cambie la resolución de esca-
neado o active la función de re-
ducción de moiré y vuelva a rea-
lizar el proceso de escaneado.
Para obtener más información
sobre la función de reducción de
moiré, consulte la ayuda de Ima-
ge Capture Plus, TWAIN o ISIS.
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