Solución de problemas de calidad de impresión
Puede solucionar muchos problemas de calidad de impresión si sustituye un suministro o un elemento de mantenimiento
que se haya agotado. Consulte en el panel del operador el mensaje sobre un consumible de la impresora. Para obtener
más información sobre otras formas de identificar los consumibles que es necesario sustituir, consulte el apartado
Determinación del estado de los
Utilice la tabla siguiente para buscar soluciones a problemas de calidad de impresión.
Síntoma
Repetición de defectos
Registro incorrecto de
colores
ABCDE
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Línea blanca o de color
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Solución de problemas
suministros.
Causa
El cartucho de tóner, el del
revelador fotográfico o el fusor
son defectuosos.
El color se ha desplazado fuera
del área adecuada (de arriba a
abajo o de izquierda a derecha) o
se ha superpuesto sobre otra
área de color.
Los cartuchos de tóner, el fusor o
el cartucho del revelador
fotográfico son defectuosos, o
bien se ha acumulado tóner frente
al cabezal de impresión.
Solución de problemas de calidad de impresión
Solución
Las marcas se producen repetidamente en un
solo color y varias veces en una página:
Sustituya el elemento si los defectos se producen
cada:
35 mm (1,38 pulg.) para los cartuchos de tóner.
Las marcas se producen hacia abajo en la
página repetidamente en todos los colores:
Sustituya el elemento si los defectos se producen
cada:
• 35 mm (1,38 pulg.) o 95 mm (3,74 pulg.)
para el cartucho del revelador fotográfico
• 95 mm (3,74 pulg.) o 128 mm (5,04 pulg.)
para el fusor
Apague la impresora. Retire y vuelva a instalar el
cartucho del revelador fotográfico. Encienda la
impresora.
Sustituya el cartucho de tóner de color que provoca
la línea.
Si aún sigue teniendo el problema, sustituya el fusor
y el cartucho del revelador fotográfico.
Limpie cualquier resto de tóner que vea en la
carcasa de la impresora que se halle cerca del
cabezal de impresión con un paño suave, limpio y
sin pelusa.
Consulte Limpieza de la lente del cabezal de
impresión en la página 55.
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