Realización De Llamadas - Polycom V500 Guía Del Administrador

Guía del administrador del sistema V500
Síntoma
No se puede
administrar el
sistema de forma
remota.
Realización de llamadas
Síntoma
Se produce un mensaje de
error al realizar una llamada
IP (H.323).
7 - 10
Problema
No se ha introducido la contraseña
correcta.
Hay demasiados administradores
conectados al sistema.
Problema
El sistema no está
conectado a la LAN.
El cable LAN del sistema
no funciona correctamente.
El sitio remoto no está
conectado.
El sistema no está
configurado correctamente
para la red.
La puerta de enlace o el
gatekeeper de IP no
funciona o no están
configurados
correctamente.
Las llamadas no se
conectan.
No se pueden realizar
llamadas a sitios conocidos
de la red porque el
gatekeeper está
bloqueando las llamadas
de sitios no registrados.
Acción correctiva
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña
correctos.
Nota: El nombre de usuario es admin y la
contraseña, el número de serie de la unidad.
Sólo pueden estar conectados cinco
administradores simultáneamente.
Para desconectarlos, reinicie el sistema.
Acción correctiva
Asegúrese de que el cable LAN está conectado
correctamente.
Sustituya el cable LAN del sistema.
Utilice la prueba PING (Sistema > Diagnósticos >
Red > PING) para determinar si el sistema puede
acceder al sitio remoto. Si falla la prueba,
significará que el sitio remoto no está disponible.
Compruebe la configuración IP.
Póngase en contacto con el administrador de la
puerta de enlace o del gatekeeper.
Realice la prueba PING en el sitio remoto para
determinar si se trata de un dispositivo H.323.
En caso de que no se trate de un dispositivo
H.323 y esté seguro de que la dirección IP es
correcta, es probable que dicha dirección no esté
en su red. Esto suele ocurrir con las direcciones
que comienzan por 10., 168.254, 172.16 a 172.31
ó 192.168, que son direcciones de red privadas.
Regístrese el sistema V500 con el gatekeeper.