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Número de cuenta necesario para las llamadas
Introducción de información del usuario
Si el sistema está configurado para su uso con Global Management System,
puede que se solicite al usuario que introduzca un número de cuenta antes
de realizar una llamada. El número de cuenta se agrega al informe detallado
de llamada (CDR) de Global Management System y al archivo de informe
local (localcdr.csv) del sistema; esta información se puede emplear para
el seguimiento de la llamada y la elaboración de facturas.
Si configura el sistema para validar el número de cuenta, las llamadas
realizadas sin un número de cuenta válido no se completarán. Si no
configura el sistema para validar números de cuenta, las llamadas se
completarán sin considerar si el número de cuenta es válido. Los números
de cuenta se configuran en Global Management System; el administrador
de Global Management System es el encargado de ello
Para obtener más información sobre la validación de cuentas, póngase en
contacto con el administrador de Global Management System.
Para requerir un número de cuenta de las llamadas:
1. Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. > Servicios globales >
Validación de cuenta.
2. Especifique si va a ser preciso un número de cuenta para realizar
llamadas y si el servidor de Global Management System debe validar
dicho número.
Si Global Management System administra el sistema, podrá configurar el
sistema V500 para que los usuarios puedan solicitar ayuda del administrador
de Global Management System.
Para configurar la información de contacto de Global Management System:
1. Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. > Servicios globales >
Mi información.
2. Introduzca la información de contacto del administrador de Global
Management System para obtener asistencia técnica.
La sección siguiente ilustra la interacción entre Global Management System
y el sistema que está configurando.
Administración remota del sistema
.
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Solución de problemas
