Audio - Polycom V500 Guía Del Administrador

Audio

Síntoma
No existe audio en el
sitio local.
Problema
El sitio remoto está
silenciado.
Puede que el volumen esté
reducido al mínimo.x
Los micrófonos del sitio
remoto no están colocados
correctamente.
El micrófono del sitio
remoto no está conectado
o no recibe alimentación.
Demasiados errores de
línea.
El algoritmo de voz RDSI
no es correcto.
Las entradas de audio del
monitor no están
conectadas correctamente.
Las salidas de audio del
sistema no están
conectadas correctamente.
Diagnóstico y solución de problemas generales
Acción correctiva
Busque el icono Silenciar del sitio remoto. Solicite al
sitio remoto que vuelva a activar el micrófono.
Nota: Puede que el micrófono del sitio remoto esté
silenciado aunque no vea el icono Silenciar.
Utilice el control remoto para subir el volumen.
Compruebe el ajuste del volumen del monitor.
Compruebe la salida de audio del sistema mediante
la Prueba de altavoz en Diagnósticos > Audio.
Deberá oír un tono de 400 Hz.
Asegúrese de que todas las personas que están
hablando se encuentran delante de un micrófono
y se acercan lo suficiente.
Pídale a alguien del sitio remoto que compruebe el
cable del micrófono.
Intente volver a llamar más tarde.
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. >
Red > RDSI.
Cambie la selección del Algoritmo de voz RDSI
(aLaw o uLaw).
Compruebe la salida de audio mediante la pantalla
Prueba de altavoz en Diagnósticos > Audio.
Deberá oír un tono de 400 Hz.
Para determinar si el sistema recibe audio, solicite
a alguien que se encuentre en el sitio remoto que
hable por el micrófono y compruebe el medidor
Audio del sitio remoto en la pantalla Medidor
de audio en Diagnósticos > Audio.
Compruebe que las conexiones de audio del sistema
al monitor son correctas.
Asegúrese de que el sistema está conectado a los
conectores de audio correctos del monitor.
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