Español
Problemas
Soluciones
• Compruebe si el indicador LED de la base de carga se
ilumina (cuando el RoboVac no se encuentra en la base
de carga).Si no se ilumina, vuelva a conectar el adaptador
a la base de carga y pruebe una toma de corriente
El RoboVac no se
distinta.Si el problema persiste, póngase en contacto con
carga.
el centro de servicio de eufy para reparar o sustituir la
base de carga.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de los contactos
de carga.
• Retire los objetos a menos de 1 m del lado izquierdo y
derecho y a 2 m del frente de la base de carga.
• Compruebe si el RoboVac está atascado con algún
El RoboVac no puede
objeto.
volver a la base de
• Asegúrese de que el RoboVac haya comenzado a limpiar
carga.
desde la base de carga y no se haya movido durante la
limpieza.
• Limpie los contactos de carga.
• Limpie el cepillo giratorio.Retire el cabello enredado en el
cepillo giratorio o en los extremos del cepillo.
El cepillo giratorio no
gira.
• Compruebe que el cepillo giratorio y la protección del
cepillo se hayan instalado correctamente.
• Compruebe si se ha emitido algún mensaje de voz
relevante.Siga el mensaje de voz para solucionar el
Los movimientos o el
problema.
recorrido del RoboVac
• Utilice un paño seco para limpiar los sensores con
son inusuales.
cuidado.
• Apague el RoboVac y vuelva a encenderlo para reiniciarlo.
• Asegúrese de que haya agua suficiente en el depósito de
agua.
• Compruebe si el módulo de fregado está instalado
No sale agua durante
el fregado.
correctamente.
• Compruebe si las salidas de agua están bloqueadas.Si es
así, reemplace los filtros del depósito de agua.
• Asegúrese de que el depósito de agua esté instalado
correctamente.
Sale demasiada agua
durante el fregado.
• Asegúrese de que los filtros del depósito de agua estén
instalados correctamente.
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Problemas
Soluciones
• Asegúrese de que el router Wi-Fi sea compatible con las
El RoboVac no puede
conectarse a una red
bandas de 2,4 GHz y 802.11b/g/n; la banda de 5 GHz no
Wi-Fi.
es compatible.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Alexa de
Amazon en el dispositivo inteligente y ha activado la
habilidad "EufyHome - RoboVac" en ella.Para obtener
No se puede controlar
más información, consulte la página "Smart integrations"
el RoboVac con Alexa
(Integraciones inteligentes) en la aplicación EufyHome.
de Amazon.
• Asegúrese de tener una cuenta EufyHome y de que esté
conectada con el RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos de voz
correctos cuando le habla a Alexa.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google Home
en el dispositivo inteligente y ha iniciado la acción
"EufyHome" en ella.Para obtener más información,
consulte la página "Smart integrations" (Integraciones
No se puede controlar
inteligentes) en la aplicación EufyHome.
el RoboVac con el
Asistente de Google.
• Compruebe si está utilizando los comandos correctos
cuando le habla al Asistente de Google.Cuando realice
su solicitud, diga primero las palabras de activación "Ok
Google".
• Repita la solicitud.Hable de forma clara al Asistente de
Google.
Alerta de voz
Cuando RoboVac encuentra un problema, el indicador rojo parpadea y se escuchan las
indicaciones de voz correspondientes.
Las indicaciones de voz recogidas a continuación son solo para referencia y pueden
modificarse ligeramente con las actualizaciones del paquete de voz.Consulte a
continuación las indicaciones de voz que ha escuchado para encontrar la causa y la
solución.
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