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Solución de problemas
Si se produce un problema mientras se utiliza el escáner, compruebe los siguientes puntos, así como el estado
del escáner con la Utilidad de usuario. Si la unidad sigue funcionando incorrectamente, apáguela, desenchufe
el cable de alimentación de la toma de CA y llame al servicio de asistencia.
Problema
El indicador de preparación
no se ilumina cuando la tecla
de encendido está en la posi-
ción de encendido.
El equipo no reconoce el es-
cáner.
El escáner no funciona co-
rrectamente.
La velocidad de escaneado
es lenta.
El documento está cargado
en la bandeja de alimenta-
ción, pero el escáner no inicia
el escaneado.
Posible causa
El cable de alimentación no está en-
chufado.
Problema con el adaptador de CA.
El escáner no está conectado al equi-
po correctamente.
El software no está instalado correc-
tamente.
La interfaz USB del equipo no está
instalada correctamente.
El escáner está conectado al ordena-
dor a través de un nodo USB, y el no-
do USB no funciona correctamente.
Hay un problema con el cable USB.
La alimentación de corriente de la uni-
dad se ha apagado porque no se ha
realizado ninguna operación durante
cierto periodo de tiempo.
El escáner está conectado mediante
una conexión USB 1.1.
El documento no se ha cargado co-
rrectamente.
El sensor no puede detectar el docu-
mento porque el borde tiene una on-
dulación.
Solución
Introduzca el enchufe de alimentación
correctamente.
Desenchufe el cable de alimentación
de la toma de CA y llame al servicio
de asistencia.
Conecte el cable USB correctamente.
Desinstale el software del equipo y, a
continuación, vuelva a instalarlo.
(Consulte "Instalación del software"
en el Manual de instalación.)
Compruebe el equipo para ver si la in-
terfaz USB está instalada correcta-
mente mediante la propiedad del ad-
ministrador de dispositivos.
No realice la conexión a través del no-
do USB. Conecte la unidad directa-
mente al ordenador.
Utilice el cable USB incluido o un ca-
ble USB 2.0 certificado de alta veloci-
dad.
Pulse la tecla de encendido para en-
cender el escáner.
Conecte mediante USB 2.0.
Cargue el documento correctamente.
(página 17)
Alise el documento (página 15) y vuel-
va a cargarlo (página 17).
Manual de funcionamiento
Apéndice
41
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